Промокли ботики

[ВОДИЧКА]

Подскажите -купила мама ботиночки RIEKER 11 ноября с меховой подкладкой , чтобы носить зимой.У нее очень высокий подъем поэтому 1 из 10 пар может только подойти.Спросила у продавцов не будут ли промокать ,ботиночки ( т.к. 2 года назад была ситуация с Экковскими) они сказали что промокать не должны.На чеке написана гарантия 30 дней т.е. 11 декабря уже срок вышел.Но она их одела только в начале декабря и носила с удовольствием в нашу декабрьскую погоду.Но 24 ( вчера) когда выпало много снега прошла в них от дома до магазина метров 100 и домой пришла с не влажной, а мокрой стелькой спереди где пальцы и немного пониже( но вообщето вся стелька была влажная, но именно там мокрая).Сегодня сходили с ней в магазин и тихооонечко поинтересовались можно ли их вернуть.Продавец сказала принести их в понедельник когда будет директор, но при этом осмотрев полуботиночки сказала что они вполне могут промокать т.к. на них не написано что они Гор текс.Но у нас ведьтакие зимы что может и холодно быть и оттепель наступить, дак что ж теперь только обувь гортекс покупать? Хочу сама отнести на экспертизу, но где то на ЛВ прочитала что сначала лучше взять отказ в магазине на проведение экспертизы, а потом уже и самой делать.Но вот думаю, вдруг они оочень захотят сама сделать экспертизу( у знакомых экспертов) и заключение может быть нечестным.Как быть.Подскажите реально ли начать попытку возврата денег или плюнуть на 3500 и носить старенькие сапожки.Спасибо.

[Олюська]

У меня знакомая сдавала по той же причине осенние ботинки на экспертизу,получила ответ,что у кожи есть свойство пропускать воду и никакого брака нет,в общем,только деньги на экспертизу потратила и все

[дрозд]

в любом случае нужно обратиться в магазин, а потом действовать исходя из того ,что Вам ответят.

[Lindt]

Если ботинки зимние, то гарантия на зимнюю обувь начинается с 5 декабря - это установленные сезонные нормы. Вы имеете право присутствовать при экспертизе, о дате и месте проведения вас должны уведомить заранее (не за полчаса). Вы также можете самостоятельно отвезти свои ботинки на экспертизу и с результатами обратиться в магазин. Если эксперитза в вашу пользу, то магазин вернет вам и стоимость обуви, и стоимость экспертизы.
По теме: рикер не предназначен для российских зим. Все на совести продавца: в некоторых магазинах по-честному говорят, что они не предназначены для ходьбы по снегу и сырости (как у нас зимой), а чаще помалкивают.
Почитайте закон о защите прав потребителей. Он небольшой, написан понятно, зато будете понимать, на что имеете право.

[Jul4onok]

Без экспертизы вам никто не подскажет. Кожаная обувь действительно может промокать.
Но может быть есть дефект в месте "закрепления" верха к подошве

Кстати, вы чем-нибудь водоотталкивающим обувь обрабатывали?

[Ералашка]

У нас, к сожалению, такой климат, что одной парой обуви никак не обойтись. Надо что-то непромокаемое на слякоть, что-то теплое на сухие морозы. Низкое - когда снега нет, высокое - для сугробов....