*У Вас еще осталось место в квартире, куда складывать обувь?! -тогда Вам к нам)))*

[tanyavei]

Сообщение от _ФришА_

не, у нас другие, и нос очень приличный ("прорезиненный")
http://www.sapato.ru/catalog/detail/443752/

посмотрела в Юниоре Викинги один в один как мне с Сапато привезли, в теме Детские распродажи тоже написали, что шов на Викингах разошёлся, похоже дело не а Сапато, а в Викингах

[Lessia]

Девочки, здравствуйте, посоветуйте пожалуйста как поступить?
Заказала я ботинки на Ламоде, не прошло и месяца, как начала отходить подошва, я им отослала эту обувь как брак, еще 23 ноября, 30 ноября мне на мейл пришло письмо, что возврат от меня получен. И все...
Я в декабре им начала звонить, спрашивать, что там с моим возвратом по браку, мне сказали, что была произведена экспертиза и обувь мне возвращена, но я ничего до сих пор не получила, ни денег, ни обуви. Звоню им, мне их операторы говорят, что сейчас то нет на месте специалиста, то все специалисты по этим вопросам заняты, оставьте свой номер, и Вам перезвонят, никто мне не перезванивает, я уже звонила, кричала на них, никакого результата, попала я....
Как мне на них воздействовать, может кто подскажет? Как быть в такой ситуации?

[Ласка]

Сообщение от Lessia

Девочки, здравствуйте, посоветуйте пожалуйста как поступить?
Заказала я ботинки на Ламоде, не прошло и месяца, как начала отходить подошва, я им отослала эту обувь как брак, еще 23 ноября, 30 ноября мне на мейл пришло письмо, что возврат от меня получен. И все...
Я в декабре им начала звонить, спрашивать, что там с моим возвратом по браку, мне сказали, что была произведена экспертиза и обувь мне возвращена, но я ничего до сих пор не получила, ни денег, ни обуви. Звоню им, мне их операторы говорят, что сейчас то нет на месте специалиста, то все специалисты по этим вопросам заняты, оставьте свой номер, и Вам перезвонят, никто мне не перезванивает, я уже звонила, кричала на них, никакого результата, попала я....
Как мне на них воздействовать, может кто подскажет? Как быть в такой ситуации?

Если обувь дорогая, то есть смысл подать на них в суд. А для начала напишите им письмо, что собираетесь подавать на них в суд, если в ближашее время не исполнят свои обязательства.

[_ФришА_]

Сообщение от tanyavei

посмотрела в Юниоре Викинги один в один как мне с Сапато привезли, в теме Детские распродажи тоже написали, что шов на Викингах разошёлся, похоже дело не в Сапато, а в Викингах

это я "поплакалась"

[_ФришА_]

Сообщение от Lessia

Девочки, здравствуйте, посоветуйте пожалуйста как поступить?
Заказала я ботинки на Ламоде, не прошло и месяца, как начала отходить подошва, я им отослала эту обувь как брак, еще 23 ноября, 30 ноября мне на мейл пришло письмо, что возврат от меня получен. И все...
Я в декабре им начала звонить, спрашивать, что там с моим возвратом по браку, мне сказали, что была произведена экспертиза и обувь мне возвращена, но я ничего до сих пор не получила, ни денег, ни обуви. Звоню им, мне их операторы говорят, что сейчас то нет на месте специалиста, то все специалисты по этим вопросам заняты, оставьте свой номер, и Вам перезвонят, никто мне не перезванивает, я уже звонила, кричала на них, никакого результата, попала я....
Как мне на них воздействовать, может кто подскажет? Как быть в такой ситуации?

ну вот, чего ж теперь меня ждет с сапато сегодня собираюсь отправлять

а вы у них документы подтверждающие их отправку вам не запрашивали? ну типа отследить отправление на сайте почты и вообще как подтверждение факта отправки, а также копии заключения экспертизы?

[nat.in]

Сообщение от Lessia

Девочки, здравствуйте, посоветуйте пожалуйста как поступить?
Заказала я ботинки на Ламоде, не прошло и месяца, как начала отходить подошва, я им отослала эту обувь как брак, еще 23 ноября, 30 ноября мне на мейл пришло письмо, что возврат от меня получен. И все...
Я в декабре им начала звонить, спрашивать, что там с моим возвратом по браку, мне сказали, что была произведена экспертиза и обувь мне возвращена, но я ничего до сих пор не получила, ни денег, ни обуви. Звоню им, мне их операторы говорят, что сейчас то нет на месте специалиста, то все специалисты по этим вопросам заняты, оставьте свой номер, и Вам перезвонят, никто мне не перезванивает, я уже звонила, кричала на них, никакого результата, попала я....
Как мне на них воздействовать, может кто подскажет? Как быть в такой ситуации?

пишите им претензию на имя директора ,с полным описанием ситуации, принт скрин писем от них сделайте и приложите, требуйте исполнить обязательства по возврату, и объяснить на каком основании вас не ознакомили с результатами экспертизы и не вернули обувь для проведения вами повторной экспертизы.Пишите, что если в течении 10 дней не ответят , то вы будите вынуждены обратиться в суд и роспотребнадзор. отправляйте им заказным письмом , с уведомлением о вручении.
На всех сайтах где размещены их группы оставляйте вопросы по вашей ситуации

[эльвирка]

Чего то жуть какая то....это я про брак и возвраты....вот в субботу свою пару обуви поеду забирать, уже думаю оно мне надо

[Lessia]

Сообщение от _ФришА_

ну вот, чего ж теперь меня ждет с сапато сегодня собираюсь отправлять

а вы у них документы подтверждающие их отправку вам не запрашивали? ну типа отследить отправление на сайте почты и вообще как подтверждение факта отправки, а также копии заключения экспертизы?

Сообщение от nat.in

пишите им претензию на имя директора ,с полным описанием ситуации, принт скрин писем от них сделайте и приложите, требуйте исполнить обязательства по возврату, и объяснить на каком основании вас не ознакомили с результатами экспертизы и не вернули обувь для проведения вами повторной экспертизы.Пишите, что если в течении 10 дней не ответят , то вы будите вынуждены обратиться в суд и роспотребнадзор. отправляйте им заказным письмом , с уведомлением о вручении.
На всех сайтах где размещены их группы оставляйте вопросы по вашей ситуации

Спасибо Вам за поддержку и помощь, я как то растерялась, просто звонила им и не знала, как еще воздействовать, они же далеко, не доедешь, не поругаешься, а так все чеки,квитанция с почты на возврат есть, есть даже письмо от них по электронной почте, что мой возврат" принят к обработке", а дальше тишина...

[anjutik88]

Девочки, у вас есть какие-нибудь промо-коды с скидкой на Сопато?

[Пани Z]

Сообщение от anjutik88

Девочки, у вас есть какие-нибудь промо-коды с скидкой на Сопато?

У меня только на бесплатную доставку есть CP-CIZSP-6T2HD1N
Действует то ли только сегодня, то ли ещё и завтра....