Реально ли вернуть деньги за стеклопакет?

[DOV]

Сообщение от Кристинка-малинка

-просела створка, приезжал их установщик сказал, что ничего сделать нельзя
-не могут нормально отрегулировать фурнитуру, хрустит и нормально не закрыть, это делает муж
-при -20, по штапику и под открывающимися створками образовался лед, а также под подоконником конденсат
-также обнаружила заляпаный откос монтажной пеной, которая пожелтела и ее ни чем не отодрать

- Если это окончательный вердикт установщиков, только суд, и дальше можно не разговаривать. Если провисание исправят правильно (начнут немножко разбираться в окнах), то можно двигаться дальше:
- Пытаясь исправить провисание регулировками, загнали эти регулировки черти-куда. Отсюда проблемы с некорректной работой фурнитуры.
- См. предыдущий пункт;
- Конденсат под подоконником..? Это говорит о том, что нижняя поверхность подоконника холодная, почти ледяная, не смотря на батарею)) Подоконник надо переделывать. Скорее всего, вместе с откосами.

Слишком выступающий (сравните с соседями) и "гулкий" отлив говорит о неправильном замере и непропененной полости под отливом. Достаточно постучать по поверхности отлива, чтобы выяснить, пропенен он, или нет.

[Кристинка-малинка]

Сообщение от DOV

- Если это окончательный вердикт установщиков, только суд, и дальше можно не разговаривать. Если провисание исправят правильно (начнут немножко разбираться в окнах), то можно двигаться дальше:
- Пытаясь исправить провисание регулировками, загнали эти регулировки черти-куда. Отсюда проблемы с некорректной работой фурнитуры.
- См. предыдущий пункт;
- Конденсат под подоконником..? Это говорит о том, что нижняя поверхность подоконника холодная, почти ледяная, не смотря на батарею)) Подоконник надо переделывать. Скорее всего, вместе с откосами.

Слишком выступающий (сравните с соседями) и "гулкий" отлив говорит о неправильном замере и непропененной полости под отливом. Достаточно постучать по поверхности отлива, чтобы выяснить пропенен он или нет.

под отливом пропенили все повторно, в итоге все равно все барабанит, даже пальцем стучишь как по пустому ведру(((

[кентавр]

Сообщение от Кристинка-малинка

под отливом пропенили все повторно, в итоге все равно все барабанит, даже пальцем стучишь как по пустому ведру(((

Желаете все исправить - будьте занудой и педантом , доставайте всех ежедневными звонками. Все , что вы перечислили устранимо фирмой легко . Правда один нюанс есть , довольно коварный. Во всех правилах монтажа вы не найдете указаний запенивать ( заделывать любым известным способом) пустое пространство под водоотливом. И фирма , если они хамы , упреться в отсутствие этого пункта и ФОРМАЛЬНО будет права. Хотя любая фирма подобные вещи исправляет по первому требованию ...Если не удасться исправить по гарантии - будете исправлять за деньги , мастеров много.

[DOV]

Сообщение от кентавр

..Правда один нюанс есть , довольно коварный. Во всех правилах монтажа вы не найдете указаний запенивать ( заделывать любым известным способом) пустое пространство под водоотливом. И фирма , если они хамы , упреться в отсутствие этого пункта и ФОРМАЛЬНО будет права.

Но в случае подобного хамства, можно попросить сделать отлив негремучим с помощью ПСУЛ, который рекомендуется ГОСТ). Если смогут и сочтут рациональными такие попытки)).
В отношении педантично и казуистичеки доставать - согласен. Толку будет больше, быстрее проблема решится.

[Izzolda]

Название фирмы в личку напишите, плиз.

[КлТ]

почему в личку? всем хочется знать "героев"

[MamaJuly]

Да, озвучьте пожалуйста в топе!!!!!!

[Impala]

пользователь в др теме уже сказала окна сити какие-то

[Кристинка-малинка]

с завтрашнего дня начну доставать звонками, блин за свои же деньги нажила геморрой

[Nastenьka]

Сообщение от Кристинка-малинка

с завтрашнего дня начну доставать звонками, блин за свои же деньги нажила геморрой

Кристина , пишите им претензию !
Пока нет претензии , со всеми перчисленными недостатками , так и будет все тянуться .
От них требуйте ответ в письменном виде , что , как и когда они исправят .Никаких обещаний по телефоны - от них потом услышите , что Вы им не звонили .
Так как, только от принятия претензии идет конкретный срок в который они должны дать ответ или исправить недостатки .
Я в шоке ! Регулировщик сказал , что нельзя ничего сделать ! Вот пусть и напишет Вам расписку в следующий раз , что окно не ругулируется !
Вы поставили себе окна на один - два года ? А что с ними будет через пять - десять лет ? Опять менять ?