Куда жаловаться на магазин?

[Сеньорина]

Сообщение от romania!

автору персена, а вообще поменьше бы таких клиентов безбашенных

ну что ж вы не читаетепочему безбашенных?
вот админ и кассир точно нуждаются в персене

[Сеньорина]

Сообщение от Эльвира

да мне не жалко жалоб, просто как-бы Вы в положении, оно вам надо эти переживания?




ответили. нет нарушения в этом действии со стороны магазина. обычно ответ КУДА жаловаться - проистекает из сути нарушения. поэтому сказать КУДА жаловаться если нету нарушений ... несколько проблематично.

а если вопрос ХОЧУ на что-то пожаловаться и мне пофик куда - то можно на горячую линию сети х5 ритейл груп, ОЗПП, Роспотребнадзор, Администрацию района в котором имел несчастие открыться злосчастный магазин, в книгу жалоб этого магазина... можно еще в милицию, прокуратуру и суд, телефон доверия кризисного центра, в церковь к батюшке... да много мест где или обязаны принять Вашу ЛЮБУЮ жалобу в соответствии с законодательством, или просто выслушают, поддержат и даже может погладят по буйной головушке

завтра начну обращаться во все эти инстанции

Сообщение от Justina

См оборотную сторону карты - там четко написано, кто может пользоваться картой.
Есть вероятность, что ранее вас обслуживали некомпетентные кассиры (не прошедшие обучение) - вот на это можете пожаловаться.
А по делу - что же вы так переживаете по мелочам в положении?! Зачем же на рожон лезть, а еще когда действительно неправы. Здоровье дороже!

к слову сказать,кассиры все эти сидят на кассах,и та,котрая сегодня отказалась карту принимать тоже меня неоднократно обслуживала.
Видимо действительно вставили как следует.
P.S. Уважаемые форумчане , с пузожителем всё в порядке!На рожон мы не лезли,сильно не ругались и не нервничали!
А вот сотрудники магазина очень нервные товарищи

[frolik]

Сообщение от льва

Молодец "Пятерочка". Я всеми руками ЗА ввод пин-кода или предоставление документов. Столько карт воруют, столько с них денег снимают. Все из-за безалаберности лиц, которые, по идее, несут ответственность за безопасность расчетов по картам.

Согласна полностью!
Если до этого другие кассиры ничего у вас не проверяли, то это не делает им чести.

[Шерлядь]

Я как-то с карты мужа сняла деньги в банкомате. Банкомат "торчал" на улице.
Отошла на 2 шага- ко мне милиция подходит в количестве 2-х штук.

То да се- покажите карту и предъявите документы.
Доков у меня не было, карта чужая (мужа).

Хорошо, что муж рядом в машине сидел с детьми. Подошли мы- он там все документы свои показал, подтвердил, что я- жена его и карту с его разрешения взяла- выходить мне к банкомату со своего пассажирского места было сподручнее...



Я страху натерпелась, когда подумала ЧТО бы было, если б мужа рядом не оказалось..
В отделении бы точно "замели" до выяснения.



Так что, осторожнее с чужими картами. Я с тех пор вообще ее не беру. Муж сам снимает- мне отдает.

[ЯТА]

не знаю написали ли об этом раньше, но они обязаны были карту изъять и вызвать полицию!

[ЯТА]

а вы, точнее муж, можете пожаловаться только на то, что месяц принимали карту без идентификации владельца!

[дрозд]

правильно поступил кассир, а ваша безграмотность не делает вам чести. По делу скажу, что недавно в окее, прибежал яко бы мужи потребовал ануллировать покупку якобы жены, оказалось, что карту просто украли и он по смс информированию узнал про покупку. с тех пор кассир там не работает, слышала , что ушла с записью в трудовой.

[Сеньорина]

Сообщение от дрозд

правильно поступил кассир, а ваша безграмотность не делает вам чести. По делу скажу, что недавно в окее, прибежал яко бы мужи потребовал ануллировать покупку якобы жены, оказалось, что карту просто украли и он по смс информированию узнал про покупку. с тех пор кассир там не работает, слышала , что ушла с записью в трудовой.

что значит безграмотность?
я не тупее вас.
Прекрасно знаю,что обязаны проверять доки,но никогда этого не делают,а тут устроили показуху со скандалом и обвинениями.Только в этом магазине у меня никогда ничего не спрашивали.
Сегодня,к слову,в этот магазин ходил муж,расплачивался с картой,естественно документы у нег не спросили,я не удивлена.

[Оксана (Soledaxi)]

Сообщение от Сеньорина

что значит безграмотность?
я не тупее вас.
Прекрасно знаю,что обязаны проверять доки,но никогда этого не делают,а тут устроили показуху со скандалом и обвинениями.Только в этом магазине у меня никогда ничего не спрашивали.
Сегодня,к слову,в этот магазин ходил муж,расплачивался с картой,естественно документы у нег не спросили,я не удивлена.

В таком случае не совсем понятен заголовок темы. Впервые кассиры вам отказали - сделали правильно и по закону, а вы хотите на них жаловаться? Похвалить нужно было за этот один раз и уйти спокойно, не тратя нервы.
А скандал и обвинения, как мне представляется, были ответной реакцией на ваше возмущение отказом?

[Сеньорина]

Сообщение от Оксана (Soledaxi)

В таком случае не совсем понятен заголовок темы. Впервые кассиры вам отказали - сделали правильно и по закону, а вы хотите на них жаловаться? Похвалить нужно было за этот один раз и уйти спокойно, не тратя нервы.
А скандал и обвинения, как мне представляется, были ответной реакцией на ваше возмущение отказом?

пожаловаться на то,что раньше не проверяли.Мне уже в принципе ответили на вопрос.
Я абсолютно спокойно отреагировала,сказала,что никогда не проверяли раньше,что я каждый день там бываю,я этих кассиров всех в лицо знаю.Мне в ответ-крики,визги,что мол такого быть не может и т.д и т.п.Сразу же прибегает админ-здоровый лось(как это обычно и бывает в этих Пятёрочках-Копейках).И вот они в два горла на повышенных тонах,наверно,чтоб полмагазина слышало мне доказывают,что дескать в их магазине такого уж ТОЧНО БЫТЬ НЕ МОГЛО НИКОГДА