опять сбербанк или все для людей

[Fiamma]

Вкладов в этом чудном банке не имею, а по всем вопросам обращаюсь в маленькое отделение при Окее- там нет электронной очереди, и вообще очередей не бывает. Девочки меня уже знают и негатива нет. Если это отделение прикроют- забуду о Сбере как о страшном сне.

[Zhanna*]

в нашем отделении Сбера такой терминал появился в прошлом году.
Очень удобная вещь.
Удобно взять номер и спокойно присесть в ожидании объявления своего номера.

[Stephania]

Сообщение от точилка

Я вообще-то не в сбере не работаю и с клиентами своими не препираюсь,ибо понимаю, что за счет их живу.

ога, только полагаю, что с клиентов Вы имеете поболе, чем 10 рулей, которые имеет с Вас сбербанк за проведение операции
А были бы у Вас миллионные вклады в сбере - Вас бы тоже облизывали

[точилка]

Сообщение от Stephania

ога, только полагаю, что с клиентов Вы имеете поболе, чем 10 рулей, которые имеет с Вас сбербанк за проведение операции
А были бы у Вас миллионные вклады в сбере - Вас бы тоже облизывали

Можно не оглашать принародно, какой у меня вклад в сбере? Не миллионный, конечно, но и не на 3 копейки.
С клиентов я имею, действительно, побольше, чем 10 рублей. Но, Вы не поверите, есть клиенты, с которых я не имею ровно ничего, однако с ними необходимо быть одинаково любезной и внимательной.
Ну и еще момент: неважно, сколько берет с меня сбер за проведение операции. Я в данном случае клиент. Да и не 10 рублей они имеют, если уж пошел такой разговор. Можно посчитать, сколько получается только с одной платежки за квартиру: 2% от суммы платежа. Платежка ежемесячно не меньше 6 тыс.

[Marsel27]

расскажу, как говориться, "как врач врачу". В сбере существует система универсализации операционных окон, т.е. все операции выполняются в одном окне одним сотрудником, НО операции с банковскими картами выполняет определенный сотрудник у которого несколько другая должность и функционал.Как я понимаю именно поэтому у вас попросили два раза взять номерок. По поводу -прошла очередь -думаю бред, но могу ошибаться. Ежу понятно, что все системы должны работать в одном режиме т.е. человек взял номерок, кассир на своем компьютере "берет человека на обслуживание", закончил операцию также отметил это на своем компьютере, наверное как-то так. Я бы написала жалобу или бы сделала вид что собираюсь её написать. С жалобами сейчас строго, на кассира бы точно подействовало.
Да, и по поводу "ваших денег" согласна. Сбер такая же организация как и все другие: провел операцию, взял за это денежку, потратил её на обязательные платежи (зарплату, например), а остальное потратил куда посчитал нужным.

[yasy]

да сбер это вобще...не знаю,государство в государстве,лепят такую фигню,а уж как у них персонал отбирают...не знаю

[точилка]

Сообщение от Marsel27

расскажу, как говориться, "как врач врачу". В сбере существует система универсализации операционных окон, т.е. все операции выполняются в одном окне одним сотрудником, НО операции с банковскими картами выполняет определенный сотрудник у которого несколько другая должность и функционал.Как я понимаю именно поэтому у вас попросили два раза взять номерок. По поводу -прошла очередь -думаю бред, но могу ошибаться. Ежу понятно, что все системы должны работать в одном режиме т.е. человек взял номерок, кассир на своем компьютере "берет человека на обслуживание", закончил операцию также отметил это на своем компьютере, наверное как-то так. Я бы написала жалобу или бы сделала вид что собираюсь её написать. С жалобами сейчас строго, на кассира бы точно подействовало.
Да, и по поводу "ваших денег" согласна. Сбер такая же организация как и все другие: провел операцию, взял за это денежку, потратил её на обязательные платежи (зарплату, например), а остальное потратил куда посчитал нужным.

Ну вот голову даю на отсечение, что у нас во всех 3-х окнах операционисты выполняют все операции. И обе операции в итоге выполнила та же операционист. Может им просто было скучно в выходной без работы, а может сами еще тупят, т.к. электронная очередь у нас в отделении только третий день.

[Лело]

Сообщение от Marsel27

расскажу, как говориться, "как врач врачу". В сбере существует система универсализации операционных окон, т.е. все операции выполняются в одном окне одним сотрудником, НО операции с банковскими картами выполняет определенный сотрудник у которого несколько другая должность и функционал.Как я понимаю именно поэтому у вас попросили два раза взять номерок. По поводу -прошла очередь -думаю бред, но могу ошибаться. Ежу понятно, что все системы должны работать в одном режиме т.е. человек взял номерок, кассир на своем компьютере "берет человека на обслуживание", закончил операцию также отметил это на своем компьютере, наверное как-то так. Я бы написала жалобу или бы сделала вид что собираюсь её написать. С жалобами сейчас строго, на кассира бы точно подействовало.
Да, и по поводу "ваших денег" согласна. Сбер такая же организация как и все другие: провел операцию, взял за это денежку, потратил её на обязательные платежи (зарплату, например), а остальное потратил куда посчитал нужным.

Сообщение от точилка

Девочки, милые, они ж меня отослали в третий раз за талончиком не для того, чтоб я к другому окну пошла и другому операционисту, а для того, чтоб отчетность не нарушала: одна операция - один талончик. Ведь та же операционистка в итоге и провела мне вторую операцию.

.

[Marsel27]

Сообщение от точилка

Ну вот голову даю на отсечение, что у нас во всех 3-х окнах операционисты выполняют все операции. И обе операции в итоге выполнила та же операционист. Может им просто было скучно в выходной без работы, а может сами еще тупят, т.к. электронная очередь у нас в отделении только третий день.

Скорее всего так. да и люди разные бывают, может сотрудник банка очень желал продемонстрировать свое превосходство в данной ситуации....

[Компьютерная Крыса]

Сообщение от ~Nati~

А если выбора нет, тогда надо орать, громко и долго!