Здравствуйте!
28 февраля выкупили тур у Интуриста (Ривьера) в Грецию. Оплата - 100 %. По акции раннего бронирования (-30 %).
29 февраля тур подтвердили.
Только вот зря мы обрадовались
Сегодня (спустя 5 дней) позвонили из турфирмы и сообщили, что в программе бронирования произошел сбой и по этой цене меня не могут разместить в выбранном отеле. Что данная путевка стоит не 95 000 руб., а на 2000 евро дороже!!!!!
Если выбрать самый дешевый вариант пребывания в отеле, то все равно нужно доплатить почти 1000 евро.
Предлагают еще отели, но все равно с доплатой, да и те, что меня вообще не устраивают!
Также любезно предложили вернуть деньги, если меня не устраивают их варианты.
Я ответила, что пусть решают вопрос с руководством, но деньги я просто так забирать не буду.
Либо - в тот же отель без доплаты!
Либо - возврат денег с учетом скидки по раннему бронированию (это 30% от полной стоимости), так как из-за них, я уже ни в одной фирме не смогу купить тур по раннему бронированию (сроки закончились).
Как мне быть? В суд подавать? Или я проиграю?
Заранее спасибо!!!
