Как мы "съездили" на Родос

[Melamori Blimm]

Сообщение от to star

Ну мелочи. Фишки разные. Ланчбоксы, которые заказывала их гид и раздавала в автобусе на экскурсии...
А если их экскурсии собственные, у них автобусы с красивой надписью тезтур, которые обгоняют остальных

а ну мы на экскурсии не ездили никогда

[Наталья98]

Сообщение от to star

Или я ничего не понимаю. Нет это Вы нам лапшу какую о навешали. Тезтур и есть туроператор по Греции!

ТЕЗ ТУР является одним из крупнейших туроператоров, но он не продает путевки физическим лицам, он их уступает небольшим организациям, или откровенно маленьким по агентскму договору.
И в случаеЮ если отель не той звездности, или вам не предоставили того за что вы заплатили, или аннулировали билет, или вообще вы не смогли по их проблемам выехать - ОТВЕТСТВЕННОСТЬ будет нести продавец, т.е. посредник)))
На это Тез Тур и расчитывает.
Это факт.
Поэтому покупать надо непосредственно у туроператора - это Библио, Солвекс, они работают с физ лицами. Тез Тур не работает, при чем уходит от ответственности специально.

[Наталья98]

Сообщение от to star

Вот мне кажется, они банально перепутали клиентов и аннулировали билет не тому ребенку потому что

Раз что то с врачами..может кто звонил из других родителей?
А почему нельзя было Вам же и продать этот билет, если они его другому смогли продать? Сразу. И отдохнули бы. Тем более что детский билет то стоит не дорого...А потом бы уже за эти деньги судились бы?

что значит перепутали, перепутали - значит ошиблись, ошиблись значит отвечай.

Второе, что значит кто то звонил???
Если звонил, то аннулироват нельзя, нужен письменный отказ - это условие аннуляции по договору.
Но не это важно, важно что у нас страховка от невыезда, о которой знал Тез, так вот при аннуляции - страховка не выплачивается, так как не наступает страховой случай.
Это же откровенное кидалово.

[Наталья98]

Сообщение от to star

Значит я чего то не поняла. Я полагала, что когда они приехали в аэропорт их билет был аннулирован, но не продан еще. В этот момент надо было бы подсуетиться и его себе обратно выкупить уже хоть за свои деньги. Я ж поняла, что это место продали уже после того...
Если не поняла, то извиняюсь. Тогда жесть.

на момент приезда в аэропорт - билет был аннулирован и перепродан. Более того, по словам авиаперевозчика, который задержал вылет самолета - места свободные были в самолете у другого туроператора и авиаперевозчик ждал подтверждение тез тура о том, что они оплатят этот билет.
Тез тур ни чего не хотел делать.
Купить билеты мы не смогли, так как это чартер, он заранее продан нескольким туроператорам вскладчину.
Неужели вы думаете я не пыталась вылететь?

[Наталья98]

Сообщение от Lime

Надо же какая поганая конторка этот Тез Тур, ни за что там ничего не куплю. Автор, сочувствую.

Спасибо вам огромное) Человеческое спасибо.

[Даночка]

Жесть какая... Я, правда, давно уже не летаю никуда с турфирмами, только сама, но вам очень сочувствую, коллега. Вы молодец в любом случае, вам обязательно повезет в чем-то другом, не огорчайтесь!
Я надеюсь, телегу в Комитет по туризму вы на этих гадов написали?
Решение я бы обжаловала, ну и пусть шансов мало, но терять-то все равно уже нечего. Не принимать близко к сердцу сложно, действительно очень обидно, но мир вообще не совершенен, не биться же головой об стену теперь.
Если нравится адвокатура, не отказывайтесь, со временем научитесь не пропускать чужие дела через себя. Удачи вам!

[Наталья98]

Сообщение от Даночка

Жесть какая... Я, правда, давно уже не летаю никуда с турфирмами, только сама, но вам очень сочувствую, коллега. Вы молодец в любом случае, вам обязательно повезет в чем-то другом, не огорчайтесь!
Я надеюсь, телегу в Комитет по туризму вы на этих гадов написали?
Решение я бы обжаловала, ну и пусть шансов мало, но терять-то все равно уже нечего. Не принимать близко к сердцу сложно, действительно очень обидно, но мир вообще не совершенен, не биться же головой об стену теперь.
Если нравится адвокатура, не отказывайтесь, со временем научитесь не пропускать чужие дела через себя. Удачи вам!

спасибо большое.
Особливо от коллеги)
С чужими делами и защитой иных интересов я вроде справляюсь)))
Пугает конечно несколько некие дела в части обязаловки, думаю справлюсь.
Спасибо

[Natalka -z]

Сообщение от to star

Ну мелочи. Фишки разные. Ланчбоксы, которые заказывала их гид и раздавала в автобусе на экскурсии...
А если их экскурсии собственные, у них автобусы с красивой надписью тезтур, которые обгоняют остальных

Ланчбоксы заказываает турист накануне экскурсии сам если какой то гид проявил любезность группе это не значит .что ТЕЗтур так работает
автобусы собственные у многих туроператов.

[Melamori Blimm]

Сообщение от Наталья98

ТЕЗ ТУР является одним из крупнейших туроператоров, но он не продает путевки физическим лицам, он их уступает небольшим организациям, или откровенно маленьким по агентскму договору.
И в случаеЮ если отель не той звездности, или вам не предоставили того за что вы заплатили, или аннулировали билет, или вообще вы не смогли по их проблемам выехать - ОТВЕТСТВЕННОСТЬ будет нести продавец, т.е. посредник)))
На это Тез Тур и расчитывает.
Это факт.
Поэтому покупать надо непосредственно у туроператора - это Библио, Солвекс, они работают с физ лицами. Тез Тур не работает, при чем уходит от ответственности специально.

а как так они умудряются перекинуть ответственность на посредника если авиабилет оформляет туроператор. у них как я поняла есть ответственные по работе с авиакомпанией и билет оформляют только они а посредник только передает данные

[Melamori Blimm]

Сообщение от Наталья98

на момент приезда в аэропорт - билет был аннулирован и перепродан. Более того, по словам авиаперевозчика, который задержал вылет самолета - места свободные были в самолете у другого туроператора и авиаперевозчик ждал подтверждение тез тура о том, что они оплатят этот билет.
Тез тур ни чего не хотел делать.
Купить билеты мы не смогли, так как это чартер, он заранее продан нескольким туроператорам вскладчину.
Неужели вы думаете я не пыталась вылететь?

вот это вообще конечно беспредел! просто украли у вас деньгши и отказались их вернуть хотя возможность исправить косяк была!!! это говорит о том что они настоящие неадекваты