Магазины ОТВРАТИТЕЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

[Матильда Жабовски]

Сообщение от ,,,

РАССКАЖУ ВЕСЕЛЫЙ СЛУЧАЙ: купила кроссы ребенку в ДМ,через день на подошве дыра,иду возвращать,собрался консилиум целый и потом так недовольно мимо меня: ну конечно если кататься на самокате в таких кроссах то будет дыркая говорю: девушки,на размер посмотрите,ребенок ездит в коляске
кстати сейчас он уже катается на самокате и ни одна обувка не продырявилась

Ну и что? Где хамство-то было??

[тельняшка]

Сообщение от Матильда Жабовски

Ну и что? Где хамство-то было??

Это не хамство,написала же веселый случай забыла им сказать,чтобы они написали поставщику о том чтобы он указывал противопоказания для носки конкретных кроссовок,а то ведь купит кто-нить для самоката

[Смородина]

Сообщение от Матильда Жабовски

Вы знаете...
А вот у меня например всегда)) - такое лицо. Недовольное воопщем. Пытаюсь каэшно с этим бороцца - но не всегда получаецца. И это мое лицо вовсе не означает что мне что-то не нра - ну вот такая маска)))

Вы же никого не обижаете своим лицом. Это ваше личное дело и никого не касается.
Если человек врач, он должен лечить, если он учитель, он должен учить. Так же и вежливость входит в профессию продавца. Входит в профессию.
Если человека плохо лечат - он жалуется или идёт к другому врачу и считает, что данный врач плохо исполняет свои обязанности.

Так вот вежливые ответы, показ товара и т.п. входит в обязанности продавца. Покупателя не интересует какое у него настроение и что продавец считает по поводу товара. Вежливоть входит в его служебные обязанности.

[Матильда Жабовски]

Сообщение от Смородина

Вы же никого не обижаете своим лицом. Это ваше личное дело и никого не касается.
.

не фаааакт)))
Может и обижаю))) Даже наверняка!!!

[тельняшка]

Сообщение от Смородина

. Покупателя не интересует какое у него настроение и что продавец считает по поводу товара. Вежливоть входит в его служебные обязанности.

Золотые слова!

[Матильда Жабовски]

[QUOTE=Смородина;28199701

Так вот вежливые ответы, показ товара и т.п. входит в обязанности продавца. Покупателя не интересует какое у него настроение и что продавец считает по поводу товара. Вежливоть входит в его служебные обязанности.[/QUOTE]

Безусловно.
Но люди - не роботы.

[Смородина]

Сообщение от Матильда Жабовски

не фаааакт)))
Может и обижаю))) Даже наверняка!!!

Не ужели до такой степени? Фото в студию

Профессии не мешает?
Если Вы, скажем, бухгалтер, или, скажем переводчик-фрилансер - ну и пожалуста.


О нет, вижу. Нормальное у Вас лицо. Не расстраивайтесь.

[Матильда Жабовски]

Сообщение от Смородина

Не ужели до такой степени? Фото в студию

Профессии не мешает?
Если Вы, скажем, бухгалтер, или, скажем переводчик-фрилансер - ну и пожалуста.

нет. ни то ни другое))

нууу какбы не очень хорошо впринципе ну и для проф.деятельности в частности))

Фото не будет. Потому что спецом это не получится))

[Смородина]

Сообщение от Матильда Жабовски

нет. ни то ни другое))

нууу какбы не очень хорошо впринципе ну и для проф.деятельности в частности))

Фото не будет. Потому что спецом это не получится))

Дополнила предыдущий ответ.

Кончаю флуд.
Про продавцов теперь только буду.

[Belyakovs]

На днях подруга мне делилась: "Не хожу больше в магазины, где много людей и низкие цены, лучше переплачу - и нервы целее и настроение не испорчу. В дорогих магазинах публика спокойнее, да меньше ее, поэтому и продавцы не дерганные".
Причин у "отвратительного обслуживания" может быть масса.
Я лично неоднократно наблюдала картину, как покупатель на ровном месте доставал продавцов. Скучно человеку дома, не любит никто, а так хочется страстей. Вот он их и получает - сливает негатив, ангелом возвращается домой. Продавцы остаются в зале красные, нервные, больные. Смотрят на всех уже «волком». И вот к одному из них подходите Вы и просите принести то же самое с тем же самым размером, но чтобы налезло на поплывшую фигуру, из-за которой Вы очень переживаете. Продавец приносит одно, второе, а оно упорно не лезет и тогда Вы начинаете злиться и обвинять ее в бестолковости. Вроде это ее прямая работа и злитесь Вы правильно, Вы же пришли купить и купить то, что Вам нужно. А ее прорывает, хорошо, если только посмотрит с упреком, а может и ответить.

Драться и бороться тут бесполезно. Ну уволят одну нервную тетку, тут же на ее место возьмут другую такую же. Конечно, бывает, что и отдельно взятый продавец – хам, но мне кажется, тут еще надо искать причину в самой системе конкретного магазина. Я на днях сравнивала в Меге два магазина: Детский мир и Adams Kids. Цены примерно схожи. В ДМ огромный ассортимент, большущих торговый зал и всего четыре продавца, которых фиг поймаешь. Сколько наблюдаю и слушаю у них постоянно проблемы: товара много, продавцов мало, склады бестолковые, ценники меняются постоянно. Вечно они друг на друга жалуются. При этом цены на товары высокие, соответственно публика требовательная. Конфликтные ситуации возникают постоянно. Порой заходить страшно – у всех работа, как работа, а тут битва с покупателем. В Адамсе зал очень маленький, но все аккуратно висит, все понятно с размерами и все разложено по коллекциям, поэтому сразу видно, что и где и как с чем можно комбинировать. Продавцы сама любезность. Скидки бывают и в первом и во втором, особой экономии для бюджета в посещении Детского мира нет, а вот удовольствие от покупок только во втором получаю. Вывод - стараюсь в Детский мир заглядывать как можно реже.

Все это я к тому, что продавец всего лишь чужой Вам человек, не стоит тратить на него жизнь и уж тем более воспринимать его слова и поступки так серьезно. Не всегда виноват только продавец, да и не так уж это и важно кто виноват. Или проще относитесь к ситуациям или выбирайте только те магазины, где Вам рады.