Кто-нибудь работал "тайным покупателем"?

[Пламя]

Сообщение от S*OXARA

Просто есть много анкет в которой много вопросов с однозначным ответом - да или нет. Но, некоторые за информативность доплачивают.

Меня это очень забавляет, но как-то рука не поднимается сделать такую систему оплаты. Хотя, может это как раз очень стимулирует?
Мне очень противно, когда меня ставят в такие условия. Не могу объяснить это чувство.

[S*OXARA]

Сообщение от Пламя

Меня это очень забавляет, но как-то рука не поднимается сделать такую систему оплаты. Хотя, может это как раз очень стимулирует?
Мне очень противно, когда меня ставят в такие условия. Не могу объяснить это чувство.

Саш, мотивирует. Лишние 50 рублей мотивируют. Особенно у неплохих компаний.
А что противно? Очень много же некачественного материала в анкетах, почему бы не премировать лучших.

[Пламя]

Сообщение от S*OXARA

Саш, мотивирует. Лишние 50 рублей мотивируют. Особенно у неплохих компаний.
А что противно? Очень много же некачественного материала в анкетах, почему бы не премировать лучших.

Потому что это не премия. Это вычет из суммы оплаты, поданный под таким соусом.

Скажем, у меня бюджет 500 р. за проверку. И плачу я их всем. А по этой схеме, я бы платила 400 и говорила, что 100 получают только лучшие. Меня это не мотивирует.

[S*OXARA]

Сообщение от Пламя

Потому что это не премия. Это вычет из суммы оплаты, поданный под таким соусом.

Скажем, у меня бюджет 500 р. за проверку. И плачу я их всем. А по этой схеме, я бы платила 400 и говорила, что 100 получают только лучшие. Меня это не мотивирует.

Саш, это лично твоя мотивация. А вот у других - система мотивации сотрудников другая.
Вот если логически - ты платишь все вне зависимости от качества. ИМХО, это не правильно, стимулирует "халявщиков". Другое дело у тебя все ТП надежные.

Надо вообще ТП курсы делать, как думаешь?

[Пламя]

Сообщение от S*OXARA

Саш, это лично твоя мотивация. А вот у других - система мотивации сотрудников другая.
Вот если логически - ты платишь все вне зависимости от качества. ИМХО, это не правильно, стимулирует "халявщиков". Другое дело у тебя все ТП надежные.

Надо вообще ТП курсы делать, как думаешь?

Я прошу доделать анкету и ещё никто не отказывался.

Думаю, что в открытии курсов нет смысла. Причин много.

[S*OXARA]

Сообщение от Пламя

Я прошу доделать анкету и ещё никто не отказывался.

Думаю, что в открытии курсов нет смысла. Причин много.

Расскажи почему? Мне правда интересно. Я говорила не о стационарных, о дистанционных.
Персонал же обучают. Понятно, что с опытом. Я не ищу себе проблем на голову.
Просто я в самом начале работы, уже после того, как поработала у тебя, столкнулась с требованиями других компаний и первое время реально трудно было.

[Пламя]

Сообщение от S*OXARA

Расскажи почему? Мне правда интересно. Я говорила не о стационарных, о дистанционных.
Персонал же обучают. Понятно, что с опытом. Я не ищу себе проблем на голову.
Просто я в самом начале работы, уже после того, как поработала у тебя, столкнулась с требованиями других компаний и первое время реально трудно было.

Это первая причина и есть: у всех свои требования. Кстати, интересно, что именно вызвало трудности?

Как должны выглядеть дистанционные курсы?

А так, если по списку:
1. Многие ТП теряют интерес после первого визита или после первого проекта. Им это просто не нужно и в дальнейшем не пригодится-нет смысла тратить время тренера и время ТП.
2. Требования у каждой компании свои.
3. Можно выучить 10 инструкций, но нервничать на визитах и выдавать себя этим. Личностные особенности человека.+человек должен вести себя естественно. Основная задача: просто осознать, что без этого товара ты прожить ну никак не можешь и выбирать для себя.
4. Проверка может пойти не по схеме и нужно самому что-то изобретать. Если человека загнать в рамки обучения и инструкций, ему будет сложно быстро перестроиться.
5. За чей счет банкет? За счет ТП? Вряд ли. За счет компании? Какой? Сегодня ты обучаешь ТП, завтра он уходит в другую компанию или просто передумывает работать.
Опять же, мало кто из ТП захочет посещать занятия-это время в первую очередь. Большинство все-таки делают проверки в свободное от основной работы время.
Время, которое они потратят на курсы не отобьется деньгами.
6. У всех компаний есть постоянные клиенты. Временных проектов мало.
На постоянные проекты все время нужны новые ТП. Потому что один человек не может слишком часто посещать одну и ту же точку. Следовательно, процесс обучения должен быть непрерывным. Возвращаемся к п. 5 "За чей счет?".

[I_ks]

А я правильно понимаю, что нужно по идее еще подоходный налог потом заплатить?

[Пламя]

Сообщение от I_ks

А я правильно понимаю, что нужно по идее еще подоходный налог потом заплатить?

Нет. Выплаты никак не оформляются, налог платит агентство.

[Paolya]

Пламя, а возьмите меня работать к себе ТП. У меня большой опыт, но там, где я работаю, не всегда бывают проверки, то густо, то пусто, как говорится )