Как вернуть товар?

[stas75]

купили часы в магазине в "Французском бульваре"

через пару недель - разботался браслет
пришли в магазин - идите в сервисный центр - звоним - говорят - неустранить, ностите так.
так не устраивает

что делать?
как вернуть то или на то же самое поменять?

[DEVANGE]

Сообщение от stas75

звоним - говорят - неустранить

Эм, т.е. признают что ТАК быть не должно, но устранить не могут? ТОгда обя\заны заменить или вернуть деньги.
Или это особенности данной модели часов и так и должно быть?

[Laps]

Пусть бумагу пишут Вам что не могут устранить.
И с этой бумагой идите и сдавайте продавцу.

А что в гарантии написанно?

[stas75]

плохо все

забрали с ремонта
сказали - механическое повреждение
починить не можем

идите в магазин