СРОЧНО ПОМОГИТЕ СОВЕТОМ

[kat-katrin]

Всем доброго времени времени суток. Помогите, пож-та, советом, что делать в моей ситуации.
Сегодня купила ребенку на д.р. МР3 плеер - 4 Gb. Сейчас решила посмотреть, изучить. Оказывается мне продали не ту модель, которая указана в чеке и на коробке. Эта 2 Gb, т.е. эта модель на 1500 руб. дешевле, чем я заплатила. Завтра с утра поеду разбираться с ними. Как мне себя вести, если будут доказывать, что я лох, и допустим сама поменяла товар и теперь предъявляю магазину претензии? Это случайность или такая практика используется в магазинах?
Пожалуйста, подкиньте советов. Всем заранее спасибо.

[kat-katrin]

Ну почему никто не дает умных советов? Не могу уснуть, очень переживаю.

[Княжна Марья]

Зря Вы нервничаете. Приходите спокойно с чеком и плеером. Вряд ли Вам специально подсунули не тот товар. Может, штрих-код неверный в базу занесен. Разберутся на месте. В крайнем случае, поднимут видеозаписи. И все поменяют. И спите спокойно)

[gerenitka]

автор, как успехи с обменом товара?

[Зеленый]

Сообщение от kat-katrin

Всем доброго времени времени суток. Помогите, пож-та, советом, что делать в моей ситуации.
Сегодня купила ребенку на д.р. МР3 плеер - 4 Gb. Сейчас решила посмотреть, изучить. Оказывается мне продали не ту модель, которая указана в чеке и на коробке. Эта 2 Gb, т.е. эта модель на 1500 руб. дешевле, чем я заплатила. Завтра с утра поеду разбираться с ними. Как мне себя вести, если будут доказывать, что я лох, и допустим сама поменяла товар и теперь предъявляю магазину претензии? Это случайность или такая практика используется в магазинах?
Пожалуйста, подкиньте советов. Всем заранее спасибо.

Там, где работал я, это была бы чистая случайность, пересорт. Понимали, что отдали не то, обычно вечером, снимая кассу и считая остатки.
И администратор уже был готов ждать покупателя.
А если отдали не то в пользу покупателя, пытались найти его хоть по каким-то контактным данным.

Как себя вести? Просто обратиться к заведующему, старшему, администратору и т.п.

[Valentinka-8]

Напишите, ситуация уладилась?

[Я Питерская]

Сообщение от Valentinka-8

Напишите, ситуация уладилась?

[Naslund]

Да, очень интересно.

[семьянин....ка]

видимо автор ещё не приехал...

[kat-katrin]

Мне казалось, что вчера ответила, но видимо что-то не получилось с отправкой. Все ОК. Никаких проблем не возникло. Вернули деньги, т.к. поменять на что-то другое не нашлось. Всем спасибо за участие.