Я в Хотеле Белинда вместо Клаба Белинда Что делать???

[helovehek]

Поверила отзывам на ЛВ. Обратилась в ДаВинчи. Теперь сижу в Турции вместо отеля Club Belinda в Hotel Belinda/ Рейс из Питера в 5-40 утра. В 11 нас привозят не туда куда надо и говорят что в наших ваучерах написан Хотель Белинда. Это кошмар!!! Кто был в этом отеле поймет что это такое. Море далеко, территория мизерная, детских программ нет , площадки и стульчиков нет. А если бы вы видели какую кровать принесли моему ребенку Железную!!! зеки на зоне лучше наверное спят. И вся эта прелесть по вине замечательной девушки из Да Винчи которая перепутала Клаб с Хотелем!!! Я сначала рыдала потом стала звонить всем подряд друзьям, туроператору Мостревел, в ДаВинчи. Ответили все кроме ДаВинчи. Они не стали брать трубку когда я звоню. Что мне делать ??? У меня на руках маленький ребенок. Мы не можем ни поесть ни отдохнуть по человеческий. Вторые сутки на ногах. Если вы хотите почувствовать тоже что и мы обращайтесь в ЗАМЕЧАТЕЛЬНУЮ фирму ДоВинчи.
__________________

[tryn-trava]

Так напишите в их топик, может хоть так ответят!
Сочувствую!!!

[katt]

так пусть все кто здесь - муж, родители, друзью идут хором в турфирму - выясняют и добиваются перевода в другой отель (пусть и с доплатой). да, и выясните за какой вы все таки заплатили?
в бущем будите внимательнее!

[koshka2-80]

А внимательно проверять название отеля в ваучере не пробовали? Пусть родственники ,оставшиеся в СПб,попробуют чн сделать,хотя.....вряд ли что-то получится.

[tryn-trava]

Сообщение от koshka2-80

А внимательно проверять название отеля в ваучере не пробовали? Пусть родственники ,оставшиеся в СПб,попробуют чн сделать,хотя.....вряд ли что-то получится.

Действительно, названия похожи и автор запрашивала и обсуждала с ними тот отель в который хотела поехать, кто бы мог подумать!!!

[Audrey]

А какой отель указан в договоре?

[helovehek]

Заплатила я конечно же за Клаб Белинда и в путевке и в договоре это отмечено. Я юрист и все эти документы проверила от и до. Ваучеры и билеты муж забирал накануне вечером. Я и подумать не могла что в ваучере кто-то напишет Отель!!! Никто ничего не хочет тут делать раньше понедельника. Так что до понедельника будем здесь. Самое обидное что мест в Клаб Белинда нет до 24.07.10. НИКТО НЕ МОЖЕТ помочь. Но они конечно же сделают все возможное. Вернусь в Питер буду подавать в суд на ДаВинчи. Передо мной извинился представитель Мосттревел. И все !!! Есть позитивный момент: дочке нравиться. Она тусит во всю...

[helovehek]

Конечно же в будущем я буду внимательнее. Но люди , которые считают своей работой турбизнес и делают на этом деньги тоже должны быть повнимательнее. Наверное так не бывает когда денег берут мало , а по ошибке селят в дорогой отель. А вот как наоборот пожалуйста. Нате вам!!!

[Кто там]

У меня была такая ситуация. В договоре был прописан один отель, а ваучере другой, гораздо хуже. Муж ходил в турфирму. Нас переселили сразу же. Но 2 дня мучились, так как нас заселили в выходные, а в турфирму он попалш только в понедельник. Вопрос решили очень быстро.
Пусть муж ваш идет в турфирму, они обязаны выполнить условия договора, созвонятся со своими партнерами, и вас переведут.

[Марта]

Требуйте у Туртесса (принимающая сторона Мострэвела) замену на равнозначный отель. И компенсацию за испорченные дни. Отдых еще можно спасти.