Отказ в гарантийном ремонте.

[ЛЯЛЕЧКА]

Добрый день. Ситуация сложилась следующая в гарантийная Киа Спектра перестала ездить, приехали в салон где покупали, там машину даже не посмотрели, сказали что это точно коробка сломалась, а так как спектру перестали выпускать новых коробок нет, эту починить не могут так как мастера у них в сервисе нет, а даже если настаивать на новой коробке не факт что все-таки пришлют новую коробку, а не просто чиненую, в общем отправили в другой сервис. Позвонила в другой сервис, там в отделе гарантии сказали что все есть и коробки еще можно найти новые, переключили меня на мастера приемщика что-бы записаться на ремонт, а тут мастер сообщает мне что завода больше нет и от гарантии отказываются, на вопрос что мне делать теперь, ответ один завода нет, от гарантии они отказались. Теперь и не знаю что действительно делать? Обращаться в Киа Моторс Рус? Идти к дилеру где покупала и от них требовать новой коробки?

[Avd]

эта .....КИА больше не существует?

[БабаSveta]

В Общество защиты прав потребителей не пробовали обратиться?

[basilevs]

Сообщение от ЛЯЛЕЧКА

Теперь и не знаю что действительно делать? Обращаться в Киа Моторс Рус? Идти к дилеру где покупала и от них требовать новой коробки?

Накатать жалобу в Киа на дилера, где покупали. Не знаю про вашего дилера, но в других случаях, говорят, хорошо помогало.

А что за дилер-то такой? Страна должна знать своих героев.

[Отец Иннокентий]

Спектру собирали на предприятих группы СОК, которая по соглашению собирала этот машин.
Теоретически, можно попробовать накатать жалобу в КИА Моторс Рус.. но боюсь мало что получится. так как гарантийные обязательства нес СОК, а он сейчас банкрот. Так что как-то так получается.

[ЛЯЛЕЧКА]

Сообщение от avd

эта .....КИА больше не существует?

Спектру собирал Иж авто как сказали его больше нет.

Сообщение от БабаSveta

В Общество защиты прав потребителей не пробовали обратиться?

Рассматриваю и этот вариант.

Сообщение от basilevs

Накатать жалобу в Киа на дилера, где покупали. Не знаю про вашего дилера, но в других случаях, говорят, хорошо помогало.

А что за дилер-то такой? Страна должна знать своих героев.

Покупали в ПЛТ. Отправили в Аврору, там как раз и сказали что" наша хата скраю, никого не знаю", завода нет, гарантии тоже нет.

[Валериан Мегерыч]

Сообщение от Отец Иннокентий

так как гарантийные обязательства нес СОК, а он сейчас банкрот.

Это, кстати, радует. Упыри...

[Отец Иннокентий]

Сообщение от Валериан Мегерыч

Это, кстати, радует. Упыри...

да, бандосы обыкновенные...

Коллега общался с топ менеджментом СОК в докризисный год - они им программу финансирования разрабатывали. Вообщем много интересного про них рассказывал.

[Alex D]

Если я правильно понимаю тут идет речь о франчайзинге или что-то подобное.

Человек купил автомобиль КИА, и его не должно волновать на каком заводе он собран.

Автор - В общество защиты и официальное письмо в представительство дилера.

В идеале получить экспертное заключение о том что есть поломка, и она признана заводским браком. Хотя пока авто на гарантии вы не обязаны доказывать что это брак, вы по закону правы по умолчанию.

Это будет долго, нудно. Все в письменном виде.. с печатями коли будете сами вручать, либо заказные письма с уведомлением.

Срок ответа на ваше письмо - 10 рабочих дней с момента получения. О чем напрямую указываете в конце письма.
Также в страшном письме можно напугать КИА МОТОР РУС тем что согласно... продавец недобростного товара признанный таковым в судебном порядке, обязан выплатить несутойку.. + судебные издержки + штраф в размере 50% от стоимости некачественного товара...

поищите, заготовок жалоб в сети многа. И главное уперто идти до конца.

[Зеленый]

Идти к дилеру где покупала и от них требовать новой коробки?

Нет. требовать возврата денег за автомобиль.