Роспотребнадзор.....а что дальше????

[Татьяна_103]

Девочки , здравствуйте!
вот почитала форум, особенно про обращения в Роспотребнадзор
и возник БОЛЬШОЙ вопрос, а что дальше? после обращения к ним???

ситуация такова: в 2007 году моя подруга брала кредит в Сбербанке, заплатила комиссию за ведение ссудного счета.
в 2010 году на основании каких-то новых законов подала заявление в банк (по поводу возврата комиссии ) - ей отказали.
Я начиталась форума, рассказала ей - она написала заявление в Роспотребнадзор.
А сейчас сижу и думаю - А ЧТО ДАЛЬШЕ??? что делать с ответом?

заранее спасибо, если кто подскажет

[Lisssa]

Сообщение от Татьяна_103

А сейчас сижу и думаю - А ЧТО ДАЛЬШЕ??? что делать с ответом?

заранее спасибо, если кто подскажет

с ответом Роспотребнадзора?
С положительным - обращаться в банк за компенсацией, при отказе в суд
С отрицательным - внимательно понять на каких основаниях отказано и на сколько законен этот отказ - в случае сомнений - обращаться вновь за разъяснениями/с претензией

[Татьяна_103]

Сообщение от Lisssa

с ответом Роспотребнадзора?
С положительным - обращаться в банк за компенсацией, при отказе в суд
С отрицательным - внимательно понять на каких основаниях отказано и на сколько законен этот отказ - в случае сомнений - обращаться вновь за разъяснениями/с претензией

спасибо)

а может ли банк не удовлетворить "решение"??
и что тогда будет???? суд?

[Lisssa]

Сообщение от Татьяна_103

спасибо)

а может ли банк не удовлетворить "решение"??
и что тогда будет???? суд?

банк может и не удовлетворить ваше требование, а вы имеете право отказ оспаривать в суде, решение суда, вступившее в законную силу, банк обязан исполнить