Химчистка испортила дорогое платье-что делать?

[ВикАнтесса]

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, химчистка испортила сестре дорогое платье из европы-отстирывали красное вино-в итоге белое пятно(ОНИ ВАНИШЕМ ЧТО ЛИ СТИРАЛИ??)
Что нам теперь делать?Платье не забрали пока... оно не моей сестры-подруга дала один раз одеть-значит или самим деньги отдавать или от химчистки ждать?Может кто сталкивался?

[MamaRomochka]

Моя золовка судиться с химчисткой за испорченное дорогое двуспальное одеяло (вместо чистки просто постирали и оно ест-но село до состояния односпального). Сначала написала претензию на имя директора, по ее рассмотрению руководство химчистки предложило какой-то смешной процент от стоимости (типа одеяло не новое, был износ 60 % - и как они это на глаз-то устанавливают???). Затем золовка провела экспертизу за свой счет, результат однозначный - обычная стирка. Теперь она настаивает на полном возмещении стоимости + моральный ущерб + издержки на экспертизу и проч. В общем все еще в процессе...уже год.
Жесть конечно, надо иметь железные нервы и кучу свободного времени. Удачи!