Как мы съездили в Савонлинну с фирмой Константа-ТУР

[Катюшка]

Хочу рассказать, как мы съездили в Савонлинну, в прошлое воскресенье с фирмой Константа-ТУР и гидом Волковой Еленой.
В воскресенье рано утром я, ребенок и моя мама сели на остановки Окей на Савушкина.
В группе в контакте, мне сказали, что если ребенок едет с двумя взрослыми, то скидка на ребенка -50%.
Когда речь в автобусе зашла об оплате, гид Волкова, заявила, что у нее ничего в списках не отмечено. И потребовала оплатить полную стоимость на ребенка. Когда я сказала, что давайте позвоним в офис, и выясним, Волкова, сказала, что сначала заплатите, а потом звоните и выясняйте. Я заплатила полную стоимость, и стала звонить в офис (хотя считаю, что связываться с офисом и выяснять должна была не я , а Волкова). В офисе сказали, что все уладят, и деньги мне в конце поездки вернут. О чем я сообщила так называемому гиду Волковой. Деньги мне вернули со скандалом, сказав, что мне не положено никакой скидки на ребенка, и возврат денег это любезность Волковой.
Дальше больше. Первая остановка автобуса должна была быть у Карусели на Савушкина.
Волкова заявила, что так как у нас экстренная ситуация, и автобус может не успеть к закрытию метро, то остановки на Карусели не будет, а будет на Черной речке. Я подошла к Волковой, попросила остановить у Карусели, т.к. мы с ребенком и вещами вынуждены будем добираться в конец Савушкина пешком. Волкова в грубой форме ответила, что первая остановка будет у Черной речки, т.к. как остальные 45 человек не успеют на метро, и сказала мне сесть на место, иначе она меня высадит за хулиганство.
Далее, не доезжая до Сестрорецка, автобус останавливается и высаживает на трассе двух девушек, которых Волкова подсадила к себе в автобус, на свободные места, на обратном пути из Савонлинны.
Автобус стоял 5 минут, при этом Волкова не беспокоилась, что 45 человек опоздают на метро. Когда автобус въехал в город, и мы пошли к выходу, Волкова сказала, что первая остановка будет на Черной речке (до закрытия метро оставалось еще 40 минут!). Только благодаря водителям, спасибо им большое, мы вышли у магазина Карусель.
Я достаточно много ездила в разные поездки с разными турфирмами, и хочу сказать, что первый раз столкнулась с таким наглым и хамским отношением гида. Впечатление от такой поездки и настроение были напрочь испорчены.

[yumo]

Сообщение от Катюшка

Хочу рассказать, как мы съездили в Савонлинну, в прошлое воскресенье с фирмой Константа-ТУР и гидом Волковой Еленой.
В воскресенье рано утром я, ребенок и моя мама сели на остановки Окей на Савушкина.
В группе в контакте, мне сказали, что если ребенок едет с двумя взрослыми, то скидка на ребенка -50%.
Когда речь в автобусе зашла об оплате, гид Волкова, заявила, что у нее ничего в списках не отмечено. И потребовала оплатить полную стоимость на ребенка. Когда я сказала, что давайте позвоним в офис, и выясним, Волкова, сказала, что сначала заплатите, а потом звоните и выясняйте. Я заплатила полную стоимость, и стала звонить в офис (хотя считаю, что связываться с офисом и выяснять должна была не я , а Волкова). В офисе сказали, что все уладят, и деньги мне в конце поездки вернут. О чем я сообщила так называемому гиду Волковой. Деньги мне вернули со скандалом, сказав, что мне не положено никакой скидки на ребенка, и возврат денег это любезность Волковой.
Дальше больше. Первая остановка автобуса должна была быть у Карусели на Савушкина.
Волкова заявила, что так как у нас экстренная ситуация, и автобус может не успеть к закрытию метро, то остановки на Карусели не будет, а будет на Черной речке. Я подошла к Волковой, попросила остановить у Карусели, т.к. мы с ребенком и вещами вынуждены будем добираться в конец Савушкина пешком. Волкова в грубой форме ответила, что первая остановка будет у Черной речки, т.к. как остальные 45 человек не успеют на метро, и сказала мне сесть на место, иначе она меня высадит за хулиганство.
Далее, не доезжая до Сестрорецка, автобус останавливается и высаживает на трассе двух девушек, которых Волкова подсадила к себе в автобус, на свободные места, на обратном пути из Савонлинны.
Автобус стоял 5 минут, при этом Волкова не беспокоилась, что 45 человек опоздают на метро. Когда автобус въехал в город, и мы пошли к выходу, Волкова сказала, что первая остановка будет на Черной речке (до закрытия метро оставалось еще 40 минут!). Только благодаря водителям, спасибо им большое, мы вышли у магазина Карусель.
Я достаточно много ездила в разные поездки с разными турфирмами, и хочу сказать, что первый раз столкнулась с таким наглым и хамским отношением гида. Впечатление от такой поездки и настроение были напрочь испорчены.

Вам в другой раздел!

[Катюшка]

Сообщение от yumo

Вам в другой раздел!

в какой?

[Марта]

Я ездила в прошлом году с Волковой в Иматру. Ребенок 6 лет ехал бесплатно на отдельном месте (при бронировании я этот вопрос уточняла). По моей предварительной просьбе нам оставили два места в начале автобуса - сразу за гидом.
Лично мне Волкова показалась вполне адекватным человеком и знающим свою работу гидом. У нас был "сложный" автобус - кто-то вёз слишком много алкоголя, у кого-то были проблемы с паспортом, кто-то не взял св-во о рождении ребенка, но все проблемы она разруливала на раз.
На границе ее все знают - только наш автобус пропустили в пересменок, таможенница в силу личных симпатий задержалась на рабочем месте.
Так что всё относительно. Мы остались довольны, а та пара, которую оставили на границе решать свои проблемы с паспортами, вероятнее всего, была крайне озлоблена.

[КатRUSя]

Сообщение от Катюшка

в какой?

в этот, в этот вам раздел, все правильно

Надо же, как вам не повезло - даже у нас на форуме именно Волкову хвалили, как лучшего гида Константы...

[VIP-Karta]

Может у неё был ПМС? Женщины сложные устройства

[Lashatka]

Сообщение от VIP-Karta

Может у неё был ПМС? Женщины сложные устройства

Геннадий - Вы просто язва

[Катюшка]

Сообщение от Марта

Я ездила в прошлом году с Волковой в Иматру. Ребенок 6 лет ехал бесплатно на отдельном месте (при бронировании я этот вопрос уточняла). По моей предварительной просьбе нам оставили два места в начале автобуса - сразу за гидом.
Лично мне Волкова показалась вполне адекватным человеком и знающим свою работу гидом. У нас был "сложный" автобус - кто-то вёз слишком много алкоголя, у кого-то были проблемы с паспортом, кто-то не взял св-во о рождении ребенка, но все проблемы она разруливала на раз.
На границе ее все знают - только наш автобус пропустили в пересменок, таможенница в силу личных симпатий задержалась на рабочем месте.
Так что всё относительно. Мы остались довольны, а та пара, которую оставили на границе решать свои проблемы с паспортами, вероятнее всего, была крайне озлоблена.

Моей дочке 9 лет, а бесплатно ребенок может поехать только до 7 лет.
Я просто не понимаю, почему гид не знает, что если ребенок едет с 2-мя взрослыми, то за полцены. Или в Константе это какое-то негласное правило, хотим сделаем скидку, хотим нет. И почему я лично должна была связываться с офисом. а не Волкова.
За день до поездки, я ей позвонила, и вежливо попросила оставить нам места, т.к. мы садились у Окея на Савушкина последние, и чтобы не получилось, что ребенок в одном конце сидит, а я в другом. Она сказала, что конечно оставит, но если попадется какая-то назойливая бабушка, которая захочет сесть на это место. то она ничего сделать не сможет.
А уже в сам день поездки, она сразу как-то не дружелюбно была настроена по отношению к нам. Я ей позвонила, чтобы уточнить, где конкретно нам ждать.
Она достаточно грубо сказала: "Стойте на автобусной остановке", и повесила трубку.
Когда садились в автобус, сказала: "Вон там последние места перед выходом (выход посередине) вам оставлены.

[Катюшка]

Сообщение от VIP-Karta

Может у неё был ПМС? Женщины сложные устройства

скорее климакс начался

[Катюшка]

Сообщение от КатRUSя

в этот, в этот вам раздел, все правильно

Надо же, как вам не повезло - даже у нас на форуме именно Волкову хвалили, как лучшего гида Константы...

Мы второй раз поехали с Константой. Первый раз я ездила в Хамину-Котку, гид был вполне адекватный, вернулись в 9 часов вечера.
А подруга ездила 2 раза, и тоже зареклась ездить с Константой, сказала, что там все гиды наглые.