Как вернуть мультиварку в Окей.

[Natali K]

Муж 30 декабря купил мне в подарок мультю Мулинекс в новогодней гонке.Оказалось, у нее нет функций обжарки, выпечки, хлебопечи, как в Панасонике. Я конечно, расстроилась, и мы решили сдать ее, и купить Панасоник. Сегодня муж поехал в Окей, и полчаса уговаривал, чтобы взяли обратно, или хоть поменять на другой товар на эту сумму, но ему однозначно отказали, мотивируя, что это технически сложная техника, и обмену и возврату не подлежит, только при поломке, после экспертизы.Заявление он не писал.Знаю, люди как-то сдают технику не подошедшую. Подскажите, как правильно составить заявление, и что в нем нужно писать? Очень надеюсь на коллективный разум.Я просто в шоке! Мультя стоит новая, в упаковке, у нее функции особо не отличаются от пароварки, которая у меня и так есть. Муж просто схватил мультю не той фирмы.

[Эльвирочка]

ну вообще-то по ЗППП товар,относящийся к стехнически сложным,возврату не подлежит..только в случае брака и если можно доказать,что вас обманули,рассказав о тех функциях,которых там нет... это ведь не так,правда??? тут можно только было надеяться на жест доброй воли со стороны Окея....

Может просто продадите ее на ДО и все?

[Natali K]

Мулинекс не популярная модель, я навряд ли смогу ее продать. Мужу вообще не объсняли о ее функциях ничего, он думал, что во всех мультях есть обжарка и выпечка, а в магазине была огромная очередь на проверку, ему просто проверили, работает она, или нет. Если бы объяснили, он бы взял Панасоник. Что же делать? Как вернуть?

[МЕЛАНИЯ]

не вернете никак...закон на их стороне...если только по знакомству и то не факт...

[Anita.]

никак

[Natali K]

Съездила сейчас сама в Окей, объяснила ситуацию, приняли на возврат! деньги через 3 дня вернут, и сразу куплю Панасоник на 4,5 литра!

[Naslund]

Сообщение от Natali K

Съездила сейчас сама в Окей, объяснила ситуацию, приняли на возврат! деньги через 3 дня вернут, и сразу куплю Панасоник на 4,5 литра!

это они просто пошли навстречу, а принудить их на обмен невозможно, т.к. технически сложный товар надлежащего качества.

[Белая Горячка]

Сообщение от Natali K

Съездила сейчас сама в Окей, объяснила ситуацию, приняли на возврат! деньги через 3 дня вернут, и сразу куплю Панасоник на 4,5 литра!

поздравляю

[Natali K]

Спасибо!