Реально ли вернуть деньги за стеклопакет?

[Кристинка-малинка]

Хочу позвонить в фирму, которая ставила нам стеклопакет
во время эксплуатации выявилось море косяков
-длинный отлив, по которому барабанит капель с откосов моих соседей выше и смысла шумоизоляции в принципе нет
-просела створка, приезжал их установщик сказал, что ничего сделать нельзя
-не могут нормально отрегулировать фурнитуру, хрустит и нормально не закрыть, это делает муж
-при -20, по штапику и под открывающимися створками образовался лед, а также под подоконником конденсат
-также обнаружила заляпаный откос монтажной пеной, которая пожелтела и ее ни чем не отодрать

короче я в расстройстве в полном, хочу их позвать чтоб забрали свой стеклопакет (демонтировали) и вернули нам деньги
реально ли это и как это можно сделать?

[Кристинка-малинка]

звонила в эту контору жаловалось на их косяки, обещали позвонить, до сих пор звонят

[Celtic]

Напишите, что за фирма ставила стеклопакеты. Лучше в личку.

[Кристинка-малинка]

Сообщение от Celtic

Напишите, что за фирма ставила стеклопакеты. Лучше в личку.

ответила

[DOV]

Деньги не отдадут. Но предъявить по пунктам можно и нужно, включая провисшую створку. Провисание поправляется на месте за пять минут без использования регулировок.

[Кристинка-малинка]

Сообщение от DOV

Деньги не отдадут. Но предъявить по пунктам можно и нужно, включая провисшую створку. Провисание поправляется на месте за пять минут без использования регулировок.

может экспертизу вызвать или мне с ними до последнего пока гарантия не кончится

[Fishe4ka]

отлив и пена не косяк, вы же сами заказали такой отлив,а пена может и не их.вы же подписывали акт приёмки?
фурнитруру должны регулировать специалисты,Юа не вы и ваш муж,думаю тут тоже ничегоне сделать.но всё зависит от фирмы.
конденсат-плохой монтаж.смотрите сколько у вас гарантия.и доставаёте продавцов.а лкучше возьмите у них номре директора.или у нихх напишите притензию в 2хъ эхкземплярах.пусть продавец поставит дату и печать,что принял.после этого у нихх есть 2 недели на ответ.

[Nastenьka]

Сначала претензия в двух экзеплярах ( обязательно пригорозите экспертизой и судом ) ,если не реагируют , экспертиза и суд . Сейчас мало кто по Гостам окошки ставит , поэтому деньги вернуть реально , если совсем все не устраивает . Сейчас суды почти всегда становятся на сторону потребителя .

[Кристинка-малинка]

Сообщение от Fishe4ka

отлив и пена не косяк, вы же сами заказали такой отлив,а пена может и не их.вы же подписывали акт приёмки?
фурнитруру должны регулировать специалисты,Юа не вы и ваш муж,думаю тут тоже ничегоне сделать.но всё зависит от фирмы.
конденсат-плохой монтаж.смотрите сколько у вас гарантия.и доставаёте продавцов.а лкучше возьмите у них номре директора.или у нихх напишите притензию в 2хъ эхкземплярах.пусть продавец поставит дату и печать,что принял.после этого у нихх есть 2 недели на ответ.

муж мой окно закрывает и открывает, ничего сам не регулирует,потому, что фурнитура очень тугая(((
по поводу отлива я лично ничего не меряла и не заливала, мне все замерял их замерщик, а не мой
у меня установка окна была под ключ, от замера до окончательной отделки

[Кристинка-малинка]

Сообщение от Nastenька

Сначала претензия в двух экзеплярах ( обязательно пригорозите экспертизой и судом ) ,если не реагируют , экспертиза и суд . Сейчас мало кто по Гостам окошки ставит , поэтому деньги вернуть реально , если совсем все не устраивает . Сейчас суды почти всегда становятся на сторону потребителя .

я думаю так и сделаю...