Купили не то! Что делать?
 

Купили в магазине РИК сегодня планшет. В их магазине нам отказались его открыть, а так все на витрине в коробках уже стоит. Дома выяснилось, что он без пера, а для рисования руками!

Хотим вернуть свои деньги - что делать если магазин откажется? Или поменять с доплатой на другой есть возможность? Я в законах ни бум-бум :( Помогите пожалуйста!:091:

Да вроде как в течение 14 дней можно вернуть товар без объяснения причины

По-моему, в течение 14 дней с чеком можно вернуть товар. Главное, чтобы был сохранен товарный вид.
М ы в РИКе меняли с доплатой, проблем не было.

Спасибо,завтра буду пробовать..

РИК в этом плане хороший магазин,мне даже обещали телефон в течение 5 дней обменять,если что-то не устроит,в других местах с этим обычно проблемы,даже если брак или технически не совсем исправен,а не то что не понравился

По-моему, это правило не относится к технически сложным товарам.

Не относится. Но если магазин согласится, то это будет подарком на НГ

Мда... меня удивляет...если не знаете закон...зачем говорите?
По закону вернуть Вам или обменять ничего не обязаны...это технически сложный товар:005:

НО магазины практически всегда идут на встречу...
если не пойдут, пишите претензию о том, что Вам не предоставили полную информацию, ввели в заблуждение, Вы искали конкретный планшет,а Вам дали с др. функцией, и не открыли при Вас, на основании 10 ст. ЗоПП, товар должны забрать...:016:

покупала в Рике монитор, так мне сразу сказали, что в течение 7 дней могу вернуть без объяснения причин.

в рике такая услуга - посмотреть дома! поэтому несите!