Мне свекровь рассказывала: они с мужем лет 10 назад зашли в магазин техники, который только что открылся. Один из первых таких, не знаю как назывался. Так вот там все продавцы были вышколены (как ни странно, это в 90-то годы...), про всю продукцию всё знали назубок! Они хотели пылесос купить, так им рассказали чем они отличаются, помогли выбрать, такой сервис был - закачаешься! И пылесос до сих пор работает
А сейчас они собрались новый купить, какой-то там навороченный, ходят по магазинам, а продавцы ничего не знают! Только то, что на самом пылесосе написано... Говорят самые простые, пустые фразы, одно и то же... Остаётся только узнавать информацию в инете, а в магазин приходить за покупкой(((