Сообщение от Случайность
Девочки, здравствуйте ! Я вот в четверг сломала ногу, лежу в гипсе((( А в столе лежат путевки на 03.06 на Крит на 3 недели, за немалые почти 175 тыров по раннему бронированию купленные в Солвексе. Позвонила я в т\ф, Виолеты В. нет, что сильно осложняет общение. Хочу отказаться от 1-ой недели отдыха и выехать 10.06, билетов "как-бы" нет, но их можно купить по спекулятивной цене, это я понимаю, но вот что "непонятно" : Номеров в нашем отеле нет!!! Он на стопе с апреля, агент говорит : раз выезжаете10.06 то это новая бронь и цена будет сегодняшнего дня-5%( к слову, наша скидка при покупке была 7%, т.к. нас >15 чел, и ездим такой компанией много лет от Солвекса) Прошу объяснить на каком основании она мне перебронирует мой же номер по гораздо более высокой цене? Других то номеров в отеле уже нет!!!! Т.е. это однозначно мой номер ! И почему уменишила скидку ???? Это вощще непонятно, в принципе чего же не перепродать мне мой номер подороже, когда это так удобно, отель популярный, неделю с 03 она продаст быстро, она мне об этом в четверг вечером сама сказала, но к пятнице видимо решила не оставаться без своих %. Я перезвонила 2-м своим приятельницам из 2-х разных т\ф, одна из которых является директором т\ф оператора по другой стране. Обе подтвердили, что меня тупо разводят !!!! Неприятно !!!! Наживаться на том, что кто-то в связи с болезнью, (у меня гипс и костыль сейчас) не может поехать, это отвратительно ! Господа агента, помните, что сегодня я в гипсе - завтра ВЫ на моем месте, или в похожей ситуации!!!! Вывела меня эта девушка страшно, номер начальницы не дала, я честно признаю сорвалась. Т.е. если мы с мужем выедим на неделю позже я им еще должна буду, нормально ? Видимо поеду с гипсом))) Так что вот так у нас ценят постоянных клиентов в Солвексе !!!!
Больше никогда к ним ни ногой, ладно какое-то время назад они были лидерами по Греции, но сейчас это уже не так, на рынке кроме них есть и другие операторы со своими чартерами и даже более привлекательными условиями. В этом году выбрали отель, кот. не было МЗ и БГ. Знала бы пошла в МЗ, а не в Солвекс !!!!!
|