Мдааа...неоднозначная ситуация. Думаю, здесь многое будет зависеть от совести руководства магазина. После их экспертизы можно самостоятельно сделать экспертизу, но возможно факт брака так и не признают, а это затраты
З.Ы. Хорошие (стойкие) красители для кожи продаются в ремонтах обуви