Сложный вопрос про возврат некачественной обуви

[Malenkay_Katenka]

Купила полуботинки
Проданы они мне были как товар надлежащего кач-ва. Я их надела,прошлась по улице и только при дневном свете увидела что левый ботинок новый и блестит черной кожей,а правый..в общем какой то сероватый...не поняла что это,дома помыла-не помогло,так и остался сероватымкак будто он уже видал виды
Т.к. я их поносила и очень они мне были нужны и мега удобная колодка я решила воспользоваться кремом и закрасить(зря как выяснилось) ,ну на пару походов помогло(правда после каждого похода надо было подкрашивать),а вот после очередного вчерашнего кожа стала совсем белесая,помыла,смыла крем- так стало еще светлее и с какими то пятнами как от пальцев
честно говоря ботинок выглядит неприглядно

даже не знаю стоит ли идти к ним на возврат (+ вчера на приличном ботинке ободрала кожу)
обувь куплена 22 января
сколько там претензии по кач-ву принимаются?
по хорошему они должны взять на экспертизу сами,да?
вот фото этого чуда,тут конечно свет такой и вспышка сделала так,что и второй стал белесым...но даже без вспышки "бракованный" ботинок выглядит совсем непрезентабельно

Офф-не везет мне с их обувью, в том году мне на адрес калифорнийский пришли сапоги,так пришлось их отправить в магазин,т.к. был брак стельки

[Эвелина]

если бы не ободранная кожа на другом ботинке, можно было попробовать сдать на экспертизу и думаю возврат вам был бы обеспечен...
а сейчас я очччень сомневаюсь...

[Malenkay_Katenka]

Сообщение от Эвелина

если бы не ободранная кожа на другом ботинке, можно было попробовать сдать на экспертизу и думаю возврат вам был бы обеспечен...
а сейчас я очччень сомневаюсь...

да я вчера так неудачно зацепила "коряжку"
но факт то остается фактом-кожа на правом ботинке бракованая ,не знаю как проводят экспертизу..но если есть претензия к кач-ву кожи,то должны ее наверно проверить или ...
это ж надо было так попасть

[занудушка]

Ничего себе! Катя, вези назад, пусть проводят эспертизу. Ободранная кожа или нет не важно. Этот деффект открылся в процессе эксплуатации. Гарантия в течение месяца.

[Эвелина]

Попробуйте задать вопрос сюда http://www.svem.ru/questions/tag/%D0...3%D0%B2%D1%8C/

[Valentinka-8]

Сообщение от Malenkay_Katenka

сколько там претензии по кач-ву принимаются?
по хорошему они должны взять на экспертизу сами,да?

Претензии по качеству принимаются в течение всего гарантийного срока, а если он не установлен - то 14 дней.
На экспертизу-то возьмут, но если признают, что это Ваша вина - Вам придется оплатить их экспертизу).

Так что, если решите попытаться бороться, настаивайте, на том, чтобы Вас известили о времени и месте проведения экспертизы, т.к. Вы хотите на ней присутствовать (как правило, это магазины почему-то пугает).

Удачи!

Мне тоже катастрофически не везет с обувью.

[Malenkay_Katenka]

Сообщение от Эвелина

Попробуйте задать вопрос сюда http://www.svem.ru/questions/tag/%D0...3%D0%B2%D1%8C/

спасибо написала
думаю отвезу,брак конечно на лицо,носить их просто не получится,как бы они не были удобны,ну что поделать если что будем пить кровь друг друга до конца

[Malenkay_Katenka]

Сообщение от Valentinka-8

Претензии по качеству принимаются в течение всего гарантийного срока, а если он не установлен - то 14 дней.
На экспертизу-то возьмут, но если признают, что это Ваша вина - Вам придется оплатить их экспертизу).

Так что, если решите попытаться бороться, настаивайте, на том, чтобы Вас известили о времени и месте проведения экспертизы, т.к. Вы хотите на ней присутствовать (как правило, это магазины почему-то пугает).

Удачи!

Мне тоже катастрофически не везет с обувью.

а как бы это законспектировать? а то они без меня проведут и в ус не подуют,напишут- брак не выявлен сама дура

офф мне обычно с обувью везет ,я ТАК попала первый раз,обычно ничего не разваливается, а такую кожу я встречаю впервые

[ЯТА]

на экспертизу однозначно, только вы не говорите, что сами кремом мазали и закрасили. стойте на своем: купила одного цвета, поносила, а они цвет поменяли!
пойти на экспертизу Ваше право, обычно в заявлении есть приписка сделать экспертизу без моего присутствия или как-то так и мелким шрифтом, что этот пункт можно зачеркнуть

[Katysha]

Мдааа...неоднозначная ситуация. Думаю, здесь многое будет зависеть от совести руководства магазина. После их экспертизы можно самостоятельно сделать экспертизу, но возможно факт брака так и не признают, а это затраты
З.Ы. Хорошие (стойкие) красители для кожи продаются в ремонтах обуви