в магазине оторвали бирки: теперь не вернуть товар?

[nevestaSPB]

приобрела вещь в магазине.
платье.
дома оно разонравилось. захотела вернуть
и обнаружила , что бирок нет. есть чек, все покупки сложены аккуратно и срезаны бирки....
это нормально?
и как теперь вернуть? или уже не вернуть?

[Зеленый]

Не положено.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

[витаминka]

а вы сходите в магазин и спросите, я думаю, что должны поменять.

[Khalisêê]

а может это продавцы так от возвратов страхуются?

[plolya]

Сообщение от Наталья Петрoffна

а может это продавцы так от возвратов страхуются?

Вот-вот, у меня тоже такая мысль возникла...

[plolya]

Почитала в инете, вроде нельзя вернуть

[Primorochka]

Мы куртку так возвращали, приняли без бирок, тоже не было при покупке. Одежду в течение двух недель можно принести обратно. Вы попытайтесь, если не захотят, требуйте жалобную книгу, пишите жалобу. если вы окажетесь правы- примут, если неправы- то все равно вам ничего не будет.

[Пино]

хм, что вы! по закону даже если у вас нет товарного чука, не говоря уже о бирках- вам обязаны вернуть деньги или обменять вещь!!!Если она конечно не была в употреблении! Ссылайтесь на закон о защите прав потребителя, кстати он должен быть в каждом магазине возле Книги жалоб и предложений! И все продавцы, если они конечно обучены,знают об этом! то же самое касается товара с распродажи, который идет со скидкой. Нередко мы слышим,что обиену и возврату тоар не подлежит, так как он со скидкой- Пусть не заливают!! еще как подлежит!Таким же образом как и без скидки!

[nevestaSPB]

Сообщение от Наталья Петрoffна

а может это продавцы так от возвратов страхуются?

я об этом подумала уже когда не обнаружила бирок
причем бирок нет ни на бадлоне, ни на платье......
обидно
завтра пойду. попробую......
меня насторожила что они при мне бирки отрезали, но я надеялась( понимаю, наивная), что они бирки в пакеет мне сложат

Сообщение от Пино

хм, что вы! по закону даже если у вас нет товарного чука, не говоря уже о бирках- вам обязаны вернуть деньги или обменять вещь!!!Если она конечно не была в употреблении! Ссылайтесь на закон о защите прав потребителя, кстати он должен быть в каждом магазине возле Книги жалоб и предложений! И все продавцы, если они конечно обучены,знают об этом! то же самое касается товара с распродажи, который идет со скидкой. Нередко мы слышим,что обиену и возврату тоар не подлежит, так как он со скидкой- Пусть не заливают!! еще как подлежит!Таким же образом как и без скидки!

платье не было в употреблении. оно не ношеное. я позавчера купила. вчера померила. бирок нет. решила что не хочу носить. плюс купила намного дешевле и получше платья
а какая ссылка на закон о защите прав потребителя?

[Масянечка76]

Сообщение от Пино

хм, что вы! по закону даже если у вас нет товарного чука, не говоря уже о бирках- вам обязаны вернуть деньги или обменять вещь!!!Если она конечно не была в употреблении! Ссылайтесь на закон о защите прав потребителя, кстати он должен быть в каждом магазине возле Книги жалоб и предложений! И все продавцы, если они конечно обучены,знают об этом! то же самое касается товара с распродажи, который идет со скидкой. Нередко мы слышим,что обиену и возврату тоар не подлежит, так как он со скидкой- Пусть не заливают!! еще как подлежит!Таким же образом как и без скидки!

Вернуть можно не только без товарного, но и без кассового чека. Распродажный скидочный товар можно вернуть. А вот без фабричного ярлыка ( он же бирка) - нельзя. Это уже некомплект получается и не товарный вид. Срециально в ОЗПП выясняли.