Возврат товара без чека

[Наталочка]

Купила вчера ребенку рюкзак. Он ему не понравился. Все бирки целы, но вот Маша-растеряша - куда-то подевала чек. Пыталась сегодня вернуть его без чека - продавец (не вчерашний, а новый) отказалась его брать. Правомерно ли это?

[хеленуайт]

нет,не правомерно.Почитайте права защиты потребителей,с прошлого года ещё по-моему новый закон вышел,обязаны вернуть деньги и без чека,просто это для них более проблематично.А свидетели покупки есть?или вы одна покупали?

[ZabavaPut]

Должны принять без чека. Я где-то месяц назад сдавала неподошедшие брюки в Десткий мир. Тоже чек потеряла. Приняли без чека, хотя сначала не хотели. Но я твердо сказала, что точно знаю - что принять обязаны.

[Наталочка]

Свидетелем был другой ребенок. Вряд ли это будет "засчитано"..
Магазинчик небольшой. На рынке "Юнона".

[Мать Моржиха]

я только вот недавно вернула обувь в Геокс.Без чека и после срока гарантии.Там был брак,2 недели делали экспертизу и вернули.Чек искали сами,я им день назвала,когда покупала

[Волшебница]

Недавно возвращала в магазин обувь без чека, просили точно вспомнить дату покупки-и без проблем вернули деньги

[анна67]

проблем не будет - вы можете не иметь чека . и у вас сохранены все бирки - так что вперед

[Miss Milky Way]

А если все-таки не хотят менять? Ссылаются на то, что чек им нужен для отчета в налоговую((( Очень надо поменять.

[Dalwynd]

Сообщение от Miss Milky Way

А если все-таки не хотят менять? Ссылаются на то, что чек им нужен для отчета в налоговую((( Очень надо поменять.

Полный бред. Во-первых, для налоговой все документы у них есть. Во-вторых, цитируйте ЗоЗПП, где четко сказано, что отсутствие чека не является основанием для отказа.

[Наталочка]

Для отчета в налоговую у них должен быть свой чек. имхо
а что за магазин?