Про отрицательные отзывы за услугу. - Littleone 2009-2012
   

Вернуться   Littleone 2009-2012 > Болтология > Обо всем остальном

Добавить сообщение

 
Опции темы Поиск в этой теме
Старый 01.12.2010, 01:00   #1
sapa
Наш человек
 
Аватар для sapa
 
Регистрация: 16.04.2006
Адрес: В.О.
Сообщений: 5 172
Про отрицательные отзывы за услугу.



Все ни как не могу определиться как поступить. Потому хочу послушать Вас.
Ситуация щекотливая, постараюсь описать в общих чертах. Речь идет об образовательной услуге.

короче, как вы поступите в ситуации, когда вы обратились за какой-либо услугой, оплатили ее полностью,человек, вам ее оказывающий, ведет себя нагло, по хамски разговаривает, при этом явно вымогает "благодарность"(т.е. открытым текстом), не выполняет полностью все условия, оговоренные в договоре ( за которые оплачено ОТДЕЛЬНО !)
При этом назад пути нет. Уйти, громко хлопнув дверью невозможно (денег не вернут). Ты вынужден как-то находить общий язык с этим человеком, пока не получишь РЕЗУЛЬТАТ.Который, кстати, от него зависит.
Т.е. продолжая общаться нормально, "по человечески", обалдевая от его наглости, но высказать ему в лицо-значит заведомо отказаться от результата.
Теперь все позади. Результат получен, не без помощи этого человека.
Можно оставить отзыв, написать письмо директору.
Это однозначно повлечет увольнение этого самого человека.
Но.
Меня мучают сомнения, что это не порядочно с моей стороны.
Наверное, надо было сразу предупредить, что напишу отзыв? Но тогда -просто поворачивайся и уходи.
Делать что-то за спиной. когда говорил "спасибо" в процессе обучения(в те редкие моменты, когда услуга оказывалась, человек выполнял ее профессионально)- не по человечески.
С другой стороны-все время, пока общались, хотелось повеситься.
Да и наглость у человека просто бесконечная. Потому что знает-результат зависит от него.
Как бы вы поступили?

Как вы вообще поступаете с возможностью оставить честный, но неприятный отзыв человеку?
Предупреждаете его перед этим? Ну или доводите до его понимания, что страшно им недовольны?
или забиваете?

Речь именно о длительных услугах, а не о , например, однократном походе в магазин.
sapa is offline   Цитировать ·
Старый 01.12.2010, 01:02
ответ для sapa , на сообщение « Про отрицательные отзывы за услугу. »
  #2
Лютики-цветочки
Наш человек
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 5 614


Не вижу ничего предосудительного в том, чтобы обратиться к вышестоящему начальству или в надзорные органы, если повод того стоит.
Лютики-цветочки is offline   Цитировать ·
Старый 01.12.2010, 01:07
ответ для sapa , на сообщение « Про отрицательные отзывы за услугу. »
  #3
Tchuda
Элита
 
Регистрация: 30.06.2009
Адрес: теперь на острове
Сообщений: 1 790


Автор, а о какой образовательной услуге идет речь? Не очень поняла, что значит услуги по договору, за которые оплачено отдельно?
Это в смысле часть по договору, а часть в карман? Сорри, если обидела не по делу, но такое впечатление сложилось противоречивое....
Tchuda is offline   Цитировать ·
Старый 01.12.2010, 01:08
ответ для sapa , на сообщение « Про отрицательные отзывы за услугу. »
  #4
*Сибирочка*
Элита
 
Аватар для *Сибирочка*
 
Регистрация: 05.12.2007
Адрес: временный
Сообщений: 2 988


Неужели в этой организации не было альтернативы?
что, этот субъект в единичном экземпляре??
Я бы точно не терпела, без скандала довела бы до сведения руководства и требовала замены (если, конечно- не сват-кум-брат-и проч. этого самого руководства)
ненавижу все это, когда тебя за твои деньги еще и имеют
*Сибирочка* is offline   Цитировать ·
Старый 01.12.2010, 01:09
ответ для sapa , на сообщение « Про отрицательные отзывы за услугу. »
  #5
Nitra4ka
Ветеран
 
Аватар для Nitra4ka
 
Регистрация: 03.10.2008
Адрес: Купчино
Сообщений: 920


написала бы все как есть.что человек профессионал,но абсолютно не умеет работать с людьми при этом..ну как-то так...не думаю,что его уволят,если результат трудов этого человека есть. но беседу проведут...
наверное.
но я бы накатала. я обидчива.
Nitra4ka is offline   Цитировать ·
Старый 01.12.2010, 01:10   #6
sapa
Наш человек
 
Аватар для sapa
 
Регистрация: 16.04.2006
Адрес: В.О.
Сообщений: 5 172


Цитата:
Сообщение от Tchuda Посмотреть сообщение
Автор, а о какой образовательной услуге идет речь? Не очень поняла, что значит услуги по договору, за которые оплачено отдельно?
Это в смысле часть по договору, а часть в карман? Сорри, если обидела не по делу, но такое впечатление сложилось противоречивое....
дык любая образовательная услуга оплачивается по договору, разве нет? И обговаривается количество часов,наличие тех или иных предметов и т.д.
sapa is offline   Цитировать ·
Старый 01.12.2010, 01:11
ответ для sapa , на сообщение « Про отрицательные отзывы за услугу. »
  #7
Текилка
Активный участник
 
Аватар для Текилка
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 536


Знаете тут бабка надвое сказала. все зависит от рода услуг.я вот столкнулась с тем.что человек.подписав со мной соглашение.решил.что я его собственность.я даже не говорю о звонках ночью.нет. сегодня третий раз назначили вcтречу...и за 2 минуты до мне человек звoнит и мило спрaшивает:вы же еще не вышли?давайте перенесем
конечно.блин.не вышла.аж pолтора chаса назад. и что делать?
Текилка is offline   Цитировать ·
Старый 01.12.2010, 01:14   #8
sapa
Наш человек
 
Аватар для sapa
 
Регистрация: 16.04.2006
Адрес: В.О.
Сообщений: 5 172


Цитата:
Сообщение от Текилка Посмотреть сообщение
Знаете тут бабка надвое сказала. все зависит от рода услуг.я вот столкнулась с тем.что человек.подписав со мной соглашение.решил.что я его собственность.я даже не говорю о звонках ночью.нет. сегодня третий раз назначили вcтречу...и за 2 минуты до мне человек звoнит и мило спрaшивает:вы же еще не вышли?давайте перенесем
конечно.блин.не вышла.аж pолтора chаса назад. и что делать?

нет, вы знаете, речь идет ТОЛЬКО об услугах, которые оговорены договором. С моей стороны просто не возможна такая "тирания" за свои деньги.
Я ж нормальный человек, нафига мне мучить кого-то?!
sapa is offline   Цитировать ·
Старый 01.12.2010, 01:16
ответ для sapa , на сообщение « нет, вы знаете, речь идет ТОЛЬКО об... »
  #9
Текилка
Активный участник
 
Аватар для Текилка
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 536


nu vot////horosho vi takaya)))
Текилка is offline   Цитировать ·
Старый 01.12.2010, 01:30
ответ для sapa , на сообщение « Про отрицательные отзывы за услугу. »
  #10
Ремизов
Элита
 
Аватар для Ремизов
 
Регистрация: 07.06.2009
Адрес: Здесь
Сообщений: 1 650


Деньги уплачены.
Человек - абсолютно левый, т.е. не знакомый, не приятель и т.п.
Чего рефлексировать?
__________________
Доктор онанотехнологических наук.
Ремизов is offline   Цитировать ·

Добавить сообщение


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход



Перепечатка материалов запрещена без письменного согласия администрации и авторов.
© 2000—2012 Littleone®.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод на русский язык - idelena