Где заказать стеклопакеты?

[Britni]

Может кто-нибудь подскажет что нам делать. Ситуация такая: Еще в октябре месяце нам поставили окна, фирма Биссектриса, в акте о приеме мы указали, что нет пыльников, а все остальное ОК, но когда стали рассматривать окна, то там оказалась глубокая царапина и сильно дуло. Об этом мы тут же сообщили в фирму, было обещанно все исправить, в итоге привезли только пыльники, поправили окно, но дует все равно и не с окна, а с откосов. На фирме нам сказали, что больше ничего исправлять не будут, т.к. в акте о приемке ни царапины, ни то что дует указанно не было. В связи с этим и ворос: что делать? как бороться и реально ли добиться чтобы все было исправленно?

[Xинин]

А про окна Вабене кто что скажет?

[Vambasa]

Сообщение от Бритни

больше ничего исправлять не будут, т.к. в акте о приемке ни царапины, ни то что дует указанно не было.

аналогичная ситуация, правда, без царапин. но нужно ли бороться? гарантия на окна 7 лет. у нас все руки не доходят им позвонить, все ждем ветра + холода, чтобы уж вызвонить и заставить увидеть, что действительно дует...

когда ставили окна - заявки на "ремонт" принимались без проблем. к тому же "задуло" может возникнуть не сразу после установки, а через некоторое время. лично я на это надеюсь.

[НaтаЛиЯ]

Напишу, хотя уже заранее готовлюсь к помидорам.
Мы окна заказали у Ди-макса. Поставили/доставили без проблем, хотя немного смущала 100% предоплата.
Какое-то время назад возникли проблемы - скрипело, незакрывалось и т.д. Долгое время общались с разными людьми и уже были готовы к обращению в суд.
Но, вот ЧУДО, у них поменялся менеджер отвечающий за гарантию и моментально нам прислали мастера, который все исправил.
Сейчас уже готова советовать эту компанию, потому что к окнам претензий нет. Сейчас уже НИКАКИХ. Если кому нужно, дам купон на 7% скидку.
Окнам уже год.

[Строитель]

Сообщение от natabux

...поменялся менеджер отвечающий за....

Во-во

[Marry]

День добрый! Прочитала УСЁ !!! (хорошо Инет на работе есть )
Поняла только, что полная дура я в ентом деле ! А деваться некуда...
Теперь к вопросам по-делу (если можно, СТРОИТЕЛЬ?):
1. Первый этаж - решетки снаружи, как это влияет на работу (в смысле, со стороны улицы тоже же должно что-то делаться?)
2. Круто поддувает из-под подоконника, т.е. надо "ремонтировать" часть стены до установки нового окна (дом панельный, хрущевка). Это как: делать самим надо, т.е. снять старое окно с рамой и заделывать дыру или договариваться с бригадой, за доп. оплату (как нестандарт)?
3. Если не пена Макрофлекс (или как там её), то что еще могёт быть? И чегой получше?

[понарошку]

Про синди-(( Буйня какая-то выходит,товарищи! Позвонили-приехали к ним-посчитали 4 окна-насчитали 100 тыс с копейками(для сравнения-порядка 75-90 в других местах за тот же профиль-размеры...) Ну,думаю,ладно-прошу скидку как юр. лицо. Менеджер в ответ- а это цена СО СКИДКОЙ уже 23 процента! Гм, а как же 32 процента при 100 % предварительной оплате юрлицам? АХЗ где. Показалось мне ,что их скидки-маркетинговый ход, и не более....

[НaтаЛиЯ]

Ну ладно Вам, Юлий! Да, это не хорошо, что менеджер поменялся, но окошки хорошие, поставили в срок, а с появлением нового менеджера гарантийное обслуживание стало безпроблемным.

[Xинин]

"Скидки" - это везде маркетинговый ход Я про это уже писал.

а как же 32 процента при 100 % предварительной оплате юрлицам?

Вы уточнили у менеджера этот вопрос?

[понарошку]

Ага.... я-то думала-100 тыс минус 33 %, а на самом деле 100 тыс-это уже типа со скидкой 23 %посчитано