Кто подключен к Авангарду, есть ли проблемы с телефоном??

[Little Mrs Sunshine]

ПОзавчера подключились к Авангарду, до этого были на Корбине, но надоели их постоянные сбои

Все вроде хорошо, инет нормальные и на удивление дешевый, но как оказалось телефоном пользоватся после подключения вообще не возможно. Сигнал на телефон проходит, но ничего не слышно, одни помехи, и при звонке, отключается инет. Пробовала вытаскивать из розетки модем и комп, телефон все равно барахлит, я немного слышу, а меня никто.

Что делать в таком случае? Думаю бежать расторгать договор, а то подписалась на год. В службе поддержки ничего не объясняют. Обещали сегодня после 3 перезвонить, может пришлют мастера а может нет. Вообще это обычное дело при подключении с модемом, что телефон не работает?

[Dr. Wink]

Вы сплиттер-то поставили?

[Little Mrs Sunshine]

Сообщение от Anuta_smile

Вы сплиттер-то поставили?

КОнечно )) не я же устанавливала, а специалист. А может быть проблема в сплиттере? Хотя когда я его выключаю, и подключаю телефон напрямую, таже фигня.

[Dr. Wink]

Пробовала вытаскивать из розетки модем и комп,

Вытащите провод от модема из розетки.
Короче вытащите все отовсюду кроме провода от телефона.
И посмотрите, что будет с телефонной связью.

[SteD)]

У нас такое было!
Проблема была в том, что мы подключили сплиттер в одной комнате, а тел в другой....

Позвоните 057 - они скажут, что сделать!

[Dr. Wink]

А два сплиттера позволяют вообще чудеса творить

[Little Mrs Sunshine]

Ну мы пробовали уже все, и сплиттер вытаскивать, подключать напрямую, и в другой комнате включали... А что даст два сплиттера? Просто возможность подключить телефон в другой комнатте? Просто сигнал стал очень плохой. В 057 ничего толком не говорят. Сначала обещали мастера прислать, потом сделали проверку у себя на станции, теперь говорят что когда решат что-нибудь, перезвонят. Или предлагают вызвать самим платного телефонного мастера.

[Dr. Wink]

Ответьте на один вопрос: Вы подключали телефон, когда модем не подключен к телефонной линии?
Модем выдернули, про сплиттер вообще забыли. Нет их. Просто телефон подключен.
?

[Little Mrs Sunshine]

Сообщение от Anuta_smile

Ответьте на один вопрос: Вы подключали телефон, когда модем не подключен к телефонной линии?
Модем выдернули, про сплиттер вообще забыли. Нет их. Просто телефон подключен.
?

Да, все вытаскивала, чтоб телефон напрямую как раньше было, без всяких модемом и сплиттеров. Слышно чуть-чуть получше, но меня не слышат. Что это может быть?

[Dr. Wink]

Очень странно.
Ну тогда это уже на станции. Возможно, мастер при установке оборудования накосячил. Может еще что.
Мучайте из по 057. Вы же деньги за это платите.