Сеанс очередного развода КАРУСЕЛИ и его полное разоблачение

[перисхилтон]

Недавно ругалась с зам упраляющего. Была акция на постельное белье, народ с бем разбирал его в распродажной корзине, а на кассе (куда я стояла 20 минут) мне пробивают по обычной цене. Я попросила вызвать администрацию, но ко мне за 10 минут никто не подошел, потом кассир мне показала, что по залу ходит зам.упр. Это он ко мне так "торопился". Ну я сама подошла, стала права качать. Но кроме извинений ничего не добилась.

[kukuruku]

Сообщение от gorod04

Молодца !!!! Респект и уважуха создателю топа.

Благодаря ЛВ я тоже 1 разок купила кроссы за 99 рублей, как было указано на ценнике, а не за 699, как бились !!!

Это не в Окее случайно? Я там ребенку тоже шикарные боты за 99 р купил

[Кацман]

Сообщение от kukuruku

Случайно зашли сегодня в Карусель (за последние 2 года я там не был ни разу). Висит акционный ценник на вино Лямбруско 159 р., старая зачеркнутая цена 212 р. Специально обсмотрел ценникик ни слова про карту (естественно её у меня нет).
На кассе пробивают 212 р., спрашиваю про ценник, говорят это по КАРТЕ! Отказываюсь от товара, иду фотографирую ценник и на стол информации....
Предъявляю им претензии, что хочу купить без карты по указанной цене (дело пошло на принцип т.к. много чего слышал про Карусель) , по уверенному тону администратора мои шансы на успех 0%. Охранник еще поржал (я сказал, что улыбаться его право, посмотрим что получится в конце)
Спрашиваю администрацию, говорят, что есть зам.управляющего, но меня к нему не проводят, они уполномочены решать все проблемы с покупателями.
Ок, пишу заявление примерно такого содержания.
Ценник один, на кассе другая цена. Т.к. ценник - это есть публичная оферта, то прошу продать по цене на ценнике. ну и все примерно. Сказали, будут рассматривать 5 дней и сообщат мне в письменном виде. Говорю ок, так даже удобнее потом в случае отрицательного ответа подавать в торгинспекцию.
Запросил копию данного заявления. Администратор ушла делать копию. Стою жду. Звонок Зам. управляющего на стол инфо Готов ли я забрать заявление, если мне продадут по цене на ценнике? Да готов, Не вопрос.
Я добился своего. Охранник уже не улыбался.
Администратор сказала: Стоило ли столько сил 50 р. разницы. Я ответил: Да! Не хочу жить в совхозе, чего и Вам желаю. А этого можно добиться только тем, что не давать себя разводить всем кому не попадя.

Уважаемые господа, отстаивайте свои права.

Вы просто молодец, уважаю Вас безмерно и дело не в 50 рублях, а в принципе. Боюсь только, что вопрос положительно был решен в силу Вашего мужского пола также. Я никогда еще не смогла решить вопрос в свою пользу, а вот у мужа тоже были подобные ситуации и после некоторых препонов он их решал. А Вам спасибо за топик - мы действительно должны свои права отстаивать!

[алевтина]

Дело не в поле, а в манере общения. Я женщина, в карусели в такие ситуации попадала несколько раз, всегда добивалась возврата денег в тот же день. Просто разговаривать надо спокойно убедительно, быть настойчивой и последовательной и обязательно сфотографировать чек, пока они его не поменяли. Надо четко понимать, что вы правы, в Карусели это великолепно знают, и если чувствуют, что вы это тоже понимаете, деньги вам возвращают.

[Кацман]

Сообщение от алевтина

Дело не в поле, а в манере общения. Я женщина, в карусели в такие ситуации попадала несколько раз, всегда добивалась возврата денег в тот же день. Просто разговаривать надо спокойно убедительно, быть настойчивой и последовательной и обязательно сфотографировать чек, пока они его не поменяли. Надо четко понимать, что вы правы, в Карусели это великолепно знают, и если чувствуют, что вы это тоже понимаете, деньги вам возвращают.

Вы правы, конечно. Я просто действительно не могу иногда быть настойчивой, думаю оно мне надо из-за ерунды себе нервы мотать. Вот из-за таких как я и наглеют работники магазина, думают все такие.

[Danika]

Сообщение от алевтина

Дело не в поле, а в манере общения. Я женщина, в карусели в такие ситуации попадала несколько раз, всегда добивалась возврата денег в тот же день. Просто разговаривать надо спокойно убедительно, быть настойчивой и последовательной и обязательно сфотографировать чек, пока они его не поменяли. Надо четко понимать, что вы правы, в Карусели это великолепно знают, и если чувствуют, что вы это тоже понимаете, деньги вам возвращают.

Я вела себя в точности как Вы и описали, сфотографировала ценник. Ссылалась на закон о зашите прав потребителей. Но по моему они о таком и не знают, хамовато ответили, что жалуйтесь куда хотите.
В Роспотребнадзор не дозвонилась, прозванивала два дня. Написала жалобу на их сайте.

[marusenziya]

Сообщение от Kolibri

Развода с ценниками в ашане может и нет, а вот лишнего на кассе пробить любят .

+1

[baclanjan]

В Рив-Гоше на Невском купила крем с нарушеной защитой, с обклееной скотчем крышкой (видимо для геррметичности)))))))). Обнаружив этот косяк дома, написала им на сайт вечером, утром позвонила в магазин, они предложили приехать. Показала крем, они без шума и пыли поменяли на нормальный, предварительно показав мне целую защиту. Потом звонила управляющая магазином и спрашивала, понравился ли мне крем. А раньше всегда стеснялась отстаивать свои права.))

[Enni]

Сообщение от Кацман

Вы просто молодец, уважаю Вас безмерно и дело не в 50 рублях, а в принципе. Боюсь только, что вопрос положительно был решен в силу Вашего мужского пола также. Я никогда еще не смогла решить вопрос в свою пользу, а вот у мужа тоже были подобные ситуации и после некоторых препонов он их решал. А Вам спасибо за топик - мы действительно должны свои права отстаивать!

Да вовсе нет, дело не в поле, я вас уверяю. Я такая дамочка мелкого роста, весом чуть больше 40 кг в кепочке и с косичкой, ну подросток подростком, но в Карусели мне всегда отдают все что пробили неправильно, потому что я знаю свои права и очень четко им о них сообщаю а также об их обязанностях и о санкциях которые последуют. Первые два раза бодаться пытались, теперь же мне без звука приносят деньги, узнают в лицо и кажется даже запомнили как меня зовут

[Lelesha]

Сообщение от Королевна

А мы тут купии КИВИ на упаковке стояла дата упаковки ЗАВТРАШНЕГО ДНЯ, муж заметил на кассе, поросил администратора, она сказала что просто ошиблись.И вообще мне ажется что большие гипермаркеты не очень боятся всяких инспекций, Т.К. У НИХ УЖЕ ВСЕ ТАМ КУПЛЕНО!!!

Угу, часов в 8 вечера в Пятерке полно сыра завтрашнего дня, например..Ага, ошибаются они