Страховщики что проверяют?

[*Северное сияние*]

Вот если случилось ДТП без второй стороны, просто машина влетела на поребрик, есть КАСКО, по телефону страховщики сказали, что аварийный комиссар на такие дела не выезжает, просто надо с документами из ГАИ в 5-дневный срок явиться в страховую. И что, они ничего не проверяют? Или все-таки типа какое-то расследование проводят?

[Oktaviana29]

А что проверять-то?
Совпадать должно следующее:
1. дата звонка в страховую с датой страхового случая, указанной в документах.
2. повреждения, указанные в справке из ГИБДД, с характером описываемого вами ДТП.
Аваркомы сейчас ездят в основном на ДТС с двумя и более участниками.
По вашему ДТП:
1. проверить даты в справке
2. проверить, чтобы в справке были указаны ВСЕ првреждения. Если потенциально есть скрытые повреждения, которые невозможно увидеть на месте, то в справке должна фигурировать фраза "возможны скрытые повреждения".
С доками - в страховую в срок, предписанный правилами.
Там сделают либо НЭ либо дефектовку на станции (в зависимости от алгоритма выплат), возможно - назначат второй осмотр для фиксации скрытых повреждений.
Но в целом - ничего особо сложного.

[*Северное сияние*]

а что такое НЭ и дефектовка?

[*Северное сияние*]

Я просто слышала, что есть какая-то у них служба безопасности, которая чего-то там проверяет...

[Oktaviana29]

Сообщение от *Северное сияние*

Я просто слышала, что есть какая-то у них служба безопасности, которая чего-то там проверяет...

Есть:-))))))))))
я вам как человек, в этой службе работающий, говорю:-)
СБ будет проверять обстоятельства только в том случае, если есть подозрение на мошеннические действия. В вашем случае, как я понимаю, их нет. Изучите пункт правил относительно ваших обязанностей при наступлении страхового случая и действуйте сообразно, не нарушая сроков.
НЭ - независимая экспертиза, дефектовка - осмотр и оценка повреждений на СТО. Что будут вам делать - зависит от формы выплаты. Если деньгами получаете - могут НЭ делать, если ремонтом - могут сразу отправить на СТО. Но это уже технические подробности.

[Olga Wins]

а Вы правда в СБ работаете? интересно, что за случаи там расследуют? Типа угнали машину, чтоб страховку получить? Часто бывает?

[Сыр-да-бор]

угу, больше выглядит как поиск лазеек в постановлениях, в действиях потерпевших, ещё где-нибудь наверняка именно мошенничество единично.

[pos"]

Сообщение от Сыр-да-бор

наверняка именно мошенничество единично.

Не сказал бы. Плюс СБ работает не только со своими клиентами, но и с "причинами ущерба".