Беспредел в Пулково или "Кому на Руси жить хорошо?"

[murzinka]

Сообщение от Акуна&Матата

Нифига.
Пишете и несете в двух экземплярах.
Регистрируете за входящим номером.
На Вашем экземпляре ставят печать, принял и дату.
Срок рассмотрения 14 дней.
Я же Вам говорю - читайте Закон о правах потребителей.
Это стандартная процедура подачи Претензии.

А что через 14 дней?
Прочитать Закон надо,просто работа,ребенок больной,домашние дела..навалилось...
И в аэропорту сказали по электронке жалобу прислать

[N/A]

Сообщение от murzinka

Жалобу пока не писали и сомневаемся надо ли,т.к. более чем уверены,что там таких бумажек очень много,их вряд ли кто-то читает,особенно директор,и ложатся они мертвым грузом в папочки и лежат пылятся в такой же комнатке,где и забытые вещи пассажиров.Может мы не правы?

Рада,что Ваши сандальки вернулись к Вам!

А вот это Вы напрасно так думаете. Претензионная работа таких организаций если не налажена четко и по закону, то вы их можете поиметь очень даже сильно! В случае даже просрочки в ответе - прокуратура Вам в помощь. Считаю, что за свои права нужно бороться. Просто в Вашем конкретном случае я не уверена, что у аэропорта попа не прикрыта грамотно и Вы можете оказаться неправой, в этом деле я совсем не спец

[murzinka]

Сообщение от N/A

Если вы хотите жаловаться и чего-то добиваться, то можно это делать по почте письмами, с уведомлением. В аэропорту 100% можно подать претензию по почте, потом уточнить номер входящего и дальше они обязаны Вам ответить (не помню в какой срок, но что-то долго, чуть ли не 3 месяца). Дальше плясать от ответа: пишите, Шура, пишите.. В смысле писать дальше. У меня муж так развлекаться любит: бомбит письмами инстанции по очереди, пока не получит желаемого (и практически всегда получает, надо сказать). Письмами - удобно. Никто тебя не футболит, время не сильно тратится, нервы тоже спокойнее.

Сапоги смалеют.

[murzinka]

Сообщение от N/A

я не уверена, что у аэропорта попа не прикрыта грамотно и Вы можете оказаться неправой, в этом деле я совсем не спец

Моими словами говорите.

[N/A]

А что делать Удачи, если соберетесь.

[murzinka]

Спасибо!

[Акуна&Матата]

Сообщение от murzinka

А что через 14 дней?
Прочитать Закон надо,просто работа,ребенок больной,домашние дела..навалилось...
И в аэропорту сказали по электронке жалобу прислать

А через 14 дней Вам должны ответить, какое решение вынесено по Вашему вопросу.
Вот что Вы будете требовать своей претензией:
Вернуть бесплатно?
Вернуть за некую сумму?
Вернуть и компенсировать моральный вред?
Вернуть и компенсировать моральный вред+расходы на лечение ребенка+покупку новых сапог?
Я ж и говорю - читайте Закон и образцы претензий с требованиями.

[murzinka]

Сообщение от Акуна&Матата

А через 14 дней Вам должны ответить, какое решение вынесено по Вашему вопросу.
Вот что Вы будете требовать своей претензией:
Вернуть бесплатно?
Вернуть за некую сумму?
Вернуть и компенсировать моральный вред?
Вернуть и компенсировать моральный вред+расходы на лечение ребенка+покупку новых сапог?
Я ж и говорю - читайте Закон и образцы претензий с требованиями.

Хорошо.

[N/A]

Сообщение от murzinka

Моими словами говорите.

Попробовать-то можно. Мне реально интересно, как Вас бортанут В смысле, чем отмажутся. Ну а может, и получится чего-то добиться. Вопрос тут очень спорный

[mama krokodilchika]

за каждые сутки хранения потерянного документа (или вещи) в камере забытых вещей с его владельца взыскивается 9 рублей 45 копеек. Порой проще восстановить свой документ, чем выкупить из стола находок. По инструкции все забытые вещи хранятся один месяц.

Отсюда http://buro.nahodok.ru/library.php