О том, что при покупке в магазинах ЗДОРОВЫЙ МАЛЫШ стоит смотреть в оба глаза

[Giggy]

Сообщение от Velleri

А я в ЗМ заказывала ребенку развивающий коврик и мобиль. Позвонили в этот же день подтвердили заказ, сказали что доставка на следующий день. Все привезли как и обещали, даже курьер за час отзвонился. Была очень довольна.

Мы тоже в инет магазине ЗМ коляску покупали, всё вовремя привезли, никаких нареканий.

[Наdежdа]

Сообщение от nelson8080

Мы купили в ЗМ подгузники "Хаггис" по акции, а они оказались с истекшим сроком годности.
Так что, надо теперь и на подгузниках проверять срок годности.

буду проверять

[Katalina]

да уж... никогда не прверяла срок годности у подгузников. да и пачку не осматривала со всех сторон... теперь буду!

[Velleri]

Сообщение от Кусь в крапинку

Я не смотрела, за что и поплатилась. Вместе с прочим купила сынишке пачку ХАГГИС УЛЬТРА КОМФОРТ 78 штук. При выходе из магазина решила переложить пакеты поудобнее и увидела, что пачка имеет вид мягко говоря не товарный - один из углов лопнул, сами подгузники грязные от лежания на полу. Сразу же (не прошло и минуты) я вернулась в магазин ... и ... мне ОТКАЗАЛИ, заменить товар, аргументировав это тем, что я из него (оплатив покупки) вышла. Дескать - дальше не наши проблемы. Поскольку время поджимало, я не стала ругаться и ушла (предварительно обрисовав ситуацию в жалобной книге). Вернувшись домой позвонила в магазин (ул. Маяковского) и уточнила на чье имя я могу подать претензию. Администратор заверил, что жалобы более чем достаточно и в течение 14 дней они мне ответят.. В общем я конечно подожду эту пару недель (и накатаю жалобу в роспотребнадзор). И потом конечно же напишу чем кончилось дело. А все, кто ходит в этот магаз - будьте внимательны.

Вы же когда пачку брали, не заметили, что она порвана. Скорее всего сотрудник который товар выкладывал тоже мог не заметить. И это вовсе не заговор "Здоровых малышей" против мамочек.

[Velleri]

Сообщение от Кусь в крапинку

Я не смотрела, за что и поплатилась. Вместе с прочим купила сынишке пачку ХАГГИС УЛЬТРА КОМФОРТ 78 штук. При выходе из магазина решила переложить пакеты поудобнее и увидела, что пачка имеет вид мягко говоря не товарный - один из углов лопнул, сами подгузники грязные от лежания на полу. Сразу же (не прошло и минуты) я вернулась в магазин ... и ... мне ОТКАЗАЛИ, заменить товар, аргументировав это тем, что я из него (оплатив покупки) вышла. Дескать - дальше не наши проблемы. Поскольку время поджимало, я не стала ругаться и ушла (предварительно обрисовав ситуацию в жалобной книге). Вернувшись домой позвонила в магазин (ул. Маяковского) и уточнила на чье имя я могу подать претензию. Администратор заверил, что жалобы более чем достаточно и в течение 14 дней они мне ответят.. В общем я конечно подожду эту пару недель (и накатаю жалобу в роспотребнадзор). И потом конечно же напишу чем кончилось дело. А все, кто ходит в этот магаз - будьте внимательны.

Вы же когда пачку брали, не заметили, что она порвана. Скорее всего сотрудник который товар выкладывал тоже мог не заметить. И это вовсе не заговор "Здоровых малышей" против мамочек.

[sihoshka]

пробили мне в чек ватные палочки, которые я не покупала, мелочь, а не очень приятно дома обнаружила и покупок было не очень много!

[NadiL]

А мы в ЗМ купили коляску. Коляска оказалась бракованная с заводским браком. Привезли сразу назад (т.е. уложились в сроки 2 недели после покупки). Продавец согласился, что это БРАК и заверил, что коляску поменяют или вернут деньги. Коляску попросили оставить. Через 2 дня выяснилось, что коляску они сделали и хотят ее нам вернуть.на вопрос почему они ее сделали без нашего согласия, хотя мы хотели вернуть деньги за бракованный товар,нам объяснили популярно, что коляска УЖЕ сделана и никакой эксперт уже не подкопается.Никаких документов,подтверждающих экспертизу и последующий ремонт нам даже не соизволили предоставить. Т.е. типа коляска изначально была не бракованная. После моих претензий нам сказали, что они вообще могли бы забрать коляску и держать ее месяц где-нибудь брошенной на складе, а потом(может быть) вернули бы деньги. Т.ч. мы еще должны быть им благодарны)))

[Сюша]

Опять таки про ЗМ на Королева, спросила у девушки-консультанта где на пачке памперсов срок годности(были там цифорки но все смазанные, ничего не понятно) В ответ: А ВАМ ЭТО ЗАЧЕМ????????

[Livian_a]

ВЫ знаете, а у нас на ветеранов хороший ЗМ, мне там ни разу не грубили, а вот в Детях (я кстати тоже считала что у нас хороший магаз) нагрубили сильно.. я купила большую банку НАНа вместо 2 купила 1, сразу заметила и говорю можно поменять. На что мне сказали, что питание обмену не подлежит. Я спорить не стала и пошла покупать другую банку. Когда мне ее пробивали, я просто поинтересовалась на основании какого закона и где написано, что детское питание обмеу не подлежит, а что мне девушка сказала: "Телевизор надо больше смотреть". Мне конечно таке не понравилось и я попросила вызвать админитсратора. Пришла женщина, я у нее спрашиваю, подскажите пожалуйста, я даже из магазина не вышла, купила не ту банку, почему мне не меняют, т.е. на основании какого закона. На чтоона мне сказала, что какаязто женщина в отделе по защите прав потребителей ей так сказала... я говорю, а если бы Вам сказали, что можно, ВЫ бы меняли? Т.е. сотрудники даже не предтавляют какими законами регулируется их деятельность. Ну не знаешь ты-стой хоть молчи...

[Сумеречная КоФФка]

Сообщение от Livian_a

ВЫ знаете, а у нас на ветеранов хороший ЗМ, мне там ни разу не грубили, а вот в Детях (я кстати тоже считала что у нас хороший магаз) нагрубили сильно.. я купила большую банку НАНа вместо 2 купила 1, сразу заметила и говорю можно поменять. На что мне сказали, что питание обмену не подлежит. Я спорить не стала и пошла покупать другую банку. Когда мне ее пробивали, я просто поинтересовалась на основании какого закона и где написано, что детское питание обмеу не подлежит, а что мне девушка сказала: "Телевизор надо больше смотреть". Мне конечно таке не понравилось и я попросила вызвать админитсратора. Пришла женщина, я у нее спрашиваю, подскажите пожалуйста, я даже из магазина не вышла, купила не ту банку, почему мне не меняют, т.е. на основании какого закона. На чтоона мне сказала, что какаязто женщина в отделе по защите прав потребителей ей так сказала... я говорю, а если бы Вам сказали, что можно, ВЫ бы меняли? Т.е. сотрудники даже не предтавляют какими законами регулируется их деятельность. Ну не знаешь ты-стой хоть молчи...

Так а в итоге-то - поменяли? или все-таки нет?