Проблема с мозиллой

[magic_me]

Сообщение от TenTen

Извините, забыл добавить, что запускать нужно программу в безопасном режиме.

она и так не запускается, я пробовала уже

[magic_me]

Сообщение от TenTen

Пожалуйста, сделайте также скриншоты для пункта "Инструменты"->"Дополнения" в программе. Какие есть в наличии "Расширения" и "Плагины".

А по пути, воспользуйтесь бесплатной утилитой MalwareBytes AntiMalware. Проведите доскональную проверку с ее помощью (сайт на английском, но сама программа знает русский).

Утилита не открывается ,spybot показал ,что шпионов нет, kidokiller тоже ничего не нашёл AVZ не запускается . Может что -то еще есть ,чем можно проверить?

[TenTen]

Сообщение от magic_me

Утилита не открывается ,spybot показал ,что шпионов нет, kidokiller тоже ничего не нашёл AVZ не запускается . Может что -то еще есть ,чем можно проверить?

Сам по себе незапуск утилит безопасности, да и Лисицы, может служить поводом для беспокойства. И причиной тому может быть противодействующий запуску, или окрытию сайтов злоумышленный код, который сопротивляется собственному удалению из системы таким образом. SpyBot S&D может просто "пройти мимо", хотя и дополняет общую систему безопасности и не лишен смысла установки у себя в системе. А вот грустная новость от Вас про AVZ, который способен на проведение глубинного анализа и выработку сценария активного противодействия, а также аналогичный автоматический защитник от MalwareBytes. Ну очень смахивает на "сопротивление" внутри системы, раз все остальное работает и не вылетает таким же образом.

[magic_me]

я предполагала ,что что-то есть..

[TenTen]

Еще бы хотелось на подробности вылетов взглянуть.

Зайдите в папку %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports и присоедините сжатое архиватором содежимое папки Crash Reports к сообщению в ЛВ. Если там ОЧЕНЬ много всего, то достаточно 2-3 последних в подпапках submitted и pending.

[TenTen]

Сообщение от magic_me

она и так не запускается, я пробовала уже

Кстати, а в безопасном режиме Лисице указывали при старте:

• Отключить все дополнения
• Сбросить настройки панелей инструментов и элементов управления
• Сбросить все настройки на настройки Firefox по умолчанию
• Восстановить набор поисковых плагинов по умолчанию

Это был вопрос.

[magic_me]

загрузила комп в безопасном режиме ,проверила dr.web cure it (быстрая проверка), нашел какой то троян, удалила,теперь мозилла открывается .Попозже проверю полностью.

всем спасибо за помощь !

[и́нок]

TenTen говорил про безопасный режим FireFox на самом деле. В общем главное, что все получилось.

[magic_me]

про безопасный режим я поняла )), только не запускалась она никак, ни в обычном ни в безопасном . Щас проверяю полностью..Как мне надоели эти вирусы ,переустановки и т п ,кто бы знал.Надеюсь те, кто придумал и придумывает всю эту шляпу буду гореть в аду (да ,я зла)

[и́нок]

Достаточно использовать грамотно настроенную систему и приличный антивирус.