Ношеную одежду/обувь можно вернуть!
Но только если есть брак или обман при продаже (на ярлыке пишут одно, а по факту - другое).
Факт брака/обмана устанавливает экспертиза. По своей инициативе продавец может вернуть вам деньги и без экспертизы, если он понимает, что брак реально есть, и экспертиза это устанавит. Ему нет смысла в таком случае платить еще и за экспертизу, проще сразу деньги вернуть.
Но если экспертиза все-таки будет, и она установит, что ваши сапожки не из кожзама, а из натуральной кожи, то вам придется самой оплачивать эту работу и дальше носить эти сапоги