Как заставить Ренессанс заплатить по КАСКО?

[Ириска]

Сообщение от Iriшka

Чем у вас все закончилось? Выплатили?

все покрасила по направлению на СТО

[Iriшka]

Сообщение от Ириска

все покрасила по направлению на СТО

А как Вам это удалось сделать? Поделитесь рецептом, пожалуйста, что нужно делать? Идти ругаться к начальнику? Мне тоже нужно направление на ремонт на СТО официального дилера.

[Ириска]

Сообщение от Iriшka

А как Вам это удалось сделать? Поделитесь рецептом, пожалуйста, что нужно делать? Идти ругаться к начальнику? Мне тоже нужно направление на ремонт на СТО официального дилера.

я то как раз тогда,год назад, ничего особенного и не делала,принесла справку из своего о/м о нанесении ущерба третьими лицами и все, в назначенное время получила направление.хотя у меня был поцапаран задний бампер и правые задняя и передняя двери как считаете,это возможно,чтобы меня так за один раз поцарапали? а они тогда поверили...а вам ссылку скинула,вы прочитали7

[Iriшka]

Да, ссылку я прочла, я знаю про экспертизы. Но механизм повреждений мною указан не был, поэтому никакого несоответствия быть не может.

[Ириска]

Тогда скорее всего в судебном порядке решать

[Oktaviana29]

Сообщение от Iriшka

Отказали по причине :"несоответствия заявленных повреждений их механизму образования". Хочу сказать, что механизм образования повреждений я не заявляла, до сих пор не знаю, кто, как и чем повредил мою машину". Я оставила ее припаркованной на улице, вернулась через некоторое время и увидела, что бок помят.

Отказали классическим образом, в принципе. Характер заявленного страхового случая не соответствует механизму повреждений. Грубо говоря, вы заявили ПДТЛ и принесли справку об ПДТЛ, а эксперт говорит, что это было ДТП. В принципе, не фатальная ситуация, если все на самом деле было именно так, как вы рассказываете. Если же повреждения вы получили при иных обстоятельствах (либо эти обстоятельства вам неизвестны), а милицию вызвали постфактум и справку получили "для галочки" - тогда дело имеет несколько иной оборот.
Прлучить решение суда, в соответствии с которым Реник должен быть признать ваш страховой случай, невозможно. В любом случае, ремонтируетесь за свой счет, а потом подаете в суд с требованием возмещения ущерба.

[Winnie The Pooh]

Сообщение от Iriшka

Да, ссылку я прочла, я знаю про экспертизы. Но механизм повреждений мною указан не был, поэтому никакого несоответствия быть не может.

Прошу прощения, не догоняю А какие механизмы надо в такой ситуации указывать, ежели они совершены были в отсутствие хозяина машины? Где-то читала в отзывах, как хозяин авто пытался получить выплаты по каско, так там ситуация похожая была, только экспертиза трасологическая этой страховой компании показала, что повреждения были разнонаправленные и разной силы удара, что отчего-то явилось причиной отказа в выплате хозяину авто. Чем закончилось - не в курсе. Но суть в том, что например некоторые гады могут не только поцарапать, но еще и кирпичом ударить и еще топором ломануть и при этом будут разнонаправленные, естественно, повреждения. Так что в такой ситуации указывать тогда для страховой? Т.е. прежде чем писать заяву в страховую, надо вызвать знающего эксперта и с ним составить грамотное заявление? И грамотно написать: "мне вот на 5 см поцарапали ногтями, сверху-вниз провели топориком, а потом еще с разбегу по диагонали кинули на то-же место кирпичик, вот и результат, прошу оплатить.."? Так?

[Winnie The Pooh]

Сообщение от Oktaviana29

Отказали классическим образом, в принципе. Характер заявленного страхового случая не соответствует механизму повреждений. Грубо говоря, вы заявили ПДТЛ и принесли справку об ПДТЛ, а эксперт говорит, что это было ДТП. В принципе, не фатальная ситуация, если все на самом деле было именно так, как вы рассказываете. Если же повреждения вы получили при иных обстоятельствах (либо эти обстоятельства вам неизвестны), а милицию вызвали постфактум и справку получили "для галочки" - тогда дело имеет несколько иной оборот.
Прлучить решение суда, в соответствии с которым Реник должен быть признать ваш страховой случай, невозможно. В любом случае, ремонтируетесь за свой счет, а потом подаете в суд с требованием возмещения ущерба.

Т.е. получается что если хозяин авто видел, как появились повреждения и указал это, то все ОК будет, а если он не видел, то "не судьба" получается?
И что, если не видел, вызывать милицию, фиксировать повреждения с предположительным указанием того, что было ДТП и виновник скрылся? Поясните, пожалуйста, скоро за руль садиться, начинающая, авто под КАСКО как раз в этой компании, из нескольких страниц мелкого шрифта подобные нюансы не рассмотрены Очень не хочется если что (не дай Бог) лопухнуться...

[Oktaviana29]

Сообщение от Winnie The Pooh

Т.е. получается что если хозяин авто видел, как появились повреждения и указал это, то все ОК будет, а если он не видел, то "не судьба" получается?
И что, если не видел, вызывать милицию, фиксировать повреждения с предположительным указанием того, что было ДТП и виновник скрылся? Поясните, пожалуйста, скоро за руль садиться, начинающая, авто под КАСКО как раз в этой компании, из нескольких страниц мелкого шрифта подобные нюансы не рассмотрены Очень не хочется если что (не дай Бог) лопухнуться...

Первое, на что нужно смотреть - это список страховых случаев. КАСКО - это не абонемент на ремонт, а страховка от КОНКРЕТНЫХ страховых случаев. Грубо говоря, "не знаю где поцарапалась" - не страховой случай. А вот "выезжала и поцарапалась об забор, вот он этот забор" - страховой.
Соответственно, характер повреждений, обстоятельства (указываемые вами в заявлении) и формулировки в справках (из гибдд, милиции и тд) должны совпадать. При разночтении возникают серьезные вопросы в искренности клиента + основания для отказа в признании страхового случая.

[Winnie The Pooh]

Спасибо за ответ - понятно . Только все-же в ситуации когда автор вышел на улицу и увидел вмятину, появившуюся за ночь, а рядом - ни упавшего дерева, ни авто подходящей ни другого предмета явившегося причиной появления этой вмятины.. Вот тогда что делать/писать?