Тэкс. Визу я получила
, на паром успеваю
. Впритык
и с нервотрепкой - но успела. Еще бы один день задержки (или если бы 21-е было бы правильной датой
и паром плыл бы без меня. Так что меня в списки "прокатанных" не вносить
. Но по грани.
Сегодня было получено очень много паспортов, за 16-е и 17-е числа получены ВСЕ паспорта. Кто был назначен на эти даты - звоните, девушки зашиваются и всех обзванивать не успевают.
В качестве моральной компенсации Геннадием был выдан презент
. Спасибо говорю здесь, поскольку не помню, сказала ли я спасибо там. Честно говоря, была несколько еще сердита, торопилась домой, так что быстро схватив паспорт, убралась восвояси.
По теме дискуссии:
1. ВК- не лохотрон и не умысел. Это действительно недостаток опыта и плохая организация труда. И плохой договор (если эту бумаженцию можно назвать договором) с клиентом.
2. Не надо боготворить Норвику. Я сама работаю с клиентами и с фирмами (в иной области) и понимаю суть процесса - без ее косяков здесь не обошлось, уж поверьте. Думаю именно поэтому Норвика принимает столь деятельное участие в данной ситуации.
3. Кот Парамон правильно все написал. Здесь посредник, плюс не опытный посредник. Косяки в той или иной мере были неизбежны. Главной ошибкой Геннадия было одно - неверная информация либо ее отсутствие для клиентов. Я в свое время (две недели назад) только об этом и просила - плиз, или отдайте мне паспорт или назовите конкреные сроки - я тогда буду что-то варьировать. И чем больше та информация, что выдавалась клиентам, отличалась от действительности, тенм больше возникали сомнения в самой фирме как таковой. Конечно, лучше поздно, чем никогда. но если бы реакция ВК была бы своевременной на наши посты и звонки, а именно в начале декабря (первые посты о задержках появились даже в конце ноября - одна из форумчанок писала, что ей был обещан паспорт к 1 декабря, я тогда за это и зацепилась), то многие люди, котрые теперь здесь пишут и не знают, уедут они до НГ или нет, могли бы данной просто избежать, как и сам Геннадий, упорядочив работу отдела гораздо раньше.
.
!
