вопрос к менежерам по продажам.

[Иринка-Радуга]

и главное-быть готовой к отказам! спокойно на них реагировать))

[Victoria’s Secret]

Лучше сделайте такое предложение для вашего клиента, чтобы оно было выгодно, и чтобы эта выгода была однозначно понятна вашему клиенту.
Тогда не надо будет тратить время и силы, чтобы добираться до тела и потом безуспешно что-то впаривать.

[tref]

1 Главное- шпионаж
--- Здравствуйте. Вас беспокоит компания ...Мы продаём бойлеры. Скажите пожалуйста, кто в вашей фирме занимается закупкой оборудования.
---Иван Иванович Иванов.( запоминаем)
---Не могли бы Вы соединить с ним, или дать его координаты( если "да", то грузим Иванова, если "нет", то перезваниваем завтра и сразу требуем Иванова без объяснения причины звонка.)

[sapulik]

Советую почитать хорошую книгу для любого продажника - "Одноминутный продавец"
А по сценарию - нужно заранее знать на кого выходить, четко понимать что ты хочешь от этого звонка и знать причины почему именно с Вашей компанией нужно работать.

Мне кажется, что не стоит начинать разговор с фразы - Вас беспокоит. Вы все таки предлагаете людям выгодную сделку!

[alba]

не надо о себе много говорить
сразу: - здравствуйте, соедините меня с главным инженером/директором по продажам/кто вам там еще нужен

я ни разу не продажник, но никогда возражений не слышала

[Glück]

Сообщение от sapulik

Советую почитать хорошую книгу для любого продажника - "Одноминутный продавец"
А по сценарию - нужно заранее знать на кого выходить, четко понимать что ты хочешь от этого звонка и знать причины почему именно с Вашей компанией нужно работать.

Мне кажется, что не стоит начинать разговор с фразы - Вас беспокоит. Вы все таки предлагаете людям выгодную сделку!

Не подскажите, где взять книгу?

[Dashechka]

Сообщение от Мимино

Не подскажите, где взять книгу?

Вот здесь скачала

[Glück]

Спасибо!
Если б еще курсы/тренинги подсказали вообще было бы чудесно

[Nataijal]

Сообщение от anna.vitalab

как вспомню сразу тошнить начинает

Ага, меня тоже... Хотя тренинги нравились, и потом помогали.

[likulj]

Сообщение от Иринка-Радуга

и главное-быть готовой к отказам! спокойно на них реагировать))

Это точно!-) Я так и не смогла научиться спокойно реагировать...сразу психую..поэтому больше никому не названиваю.......................-) ну не МОЁ!