Давайте соберем примеры культурных ответов на хамство и грубость

[Tvilling]

Сообщение от Лесли Винкл

вот и у меня у мужа просто талантище - найти незамысловатый подход к любой даже самой забюрократизированнной и непробиваемой тетеньке (правда, в последнее время, как стал носить обручальное кольцо, талант почему-то работает не всегда).

Дык вот и надо учиццо. Кстати, по телефону кольцо не мешает

Сообщение от Лесли Винкл

Я все таки смею надеяться, пока я не выгляжу как человек, который не может позволить себе доплатить 5 рублей за питейный пакетик.

Позволить / не позволить - неважно, важен сам принцип. Может, у них уже не первый случай, что народ хватает, пробивает, а потом жалуется.

Сообщение от Nataijal

Бесят меня эти девицы из бутиков, томно и свысока бросающие: "Вам что, помочь?".

Отвечаю: "Нет, спасибо, пока нет. Я ищу вдохновения, хочу оглядеться." Как-то впечатляются и отстают.
Правда, с появлением детей чаще получается как раз наоборот - врываешься галопом и ставишь задачу перед обслуживающим персоналом: нужно то-то и то-то, размер, цвет, прочие спецификации (непременно "с перламутровыми пуговицами"). От такой стремительной постановки задачи многие шугаются еще сильнее

[Mega]

У меня культурно не получается

Если меня обижают, у обычно автоматически включается режим "малый адекват" , в следствии чего я в лучшем случае начну методично расспрашивать "А вы кто?" "А что хотите", а в худшем красочно опишу внешние и внутренние изъяны оппонента

Если хамят (так или иначе) в магазине (на заправке, в банке и т.д.) после выхода из режима "малого адеквата" просто пишу жалобу или если там есть управляющий, зову его для разбирательств а потом... пишу жалобу - просто велика вероятность что в это заведение придется еще заходить, и получить за свои деньги хамство не хотелось бы.

Зы. обычно одна нигде не хожу, появление в одиночестве провоцирует стаю социум, два последних похода в банк, в магазин "Карусель" и на заправку лучше не вспоминать

Зы.зы. тоже хотелось бы научиться реагировать симпатичнее, буду тут коллекционировать полезные советы

[TIMargo]

Сообщение от sisley

У Вас метла сломалась?

ну да...и нечем мусор вымести.Вы выходите на следущей.? ---- это кто кого перебодал??

[edeltely]

"Я бы порекомендовала вам приобрести мозг и не опускаться до банального идиотизма."

PS^ я плохо умею отвечать на хамство, что на форуме, что в реале) но иногда (оень редко!) получается. Но тогда я пост 2 часа пишу.

[loveshoes]

с персоналом не буду разговаривать даже - зачем? для этого есть вышестоящее руководство, до сведения которого я доношу информацию.
Мужчине, который стал парковаться на газон на днях, сказала "добрый вечер! Вы же культурный интеллигентный человек....." уехал
а если толкают или другое физ. действие, в зависимости от настроения. От "вы так прижались, я смущена (на кассе гипера)" до "слышали когда-нибудь о личном пространстве?". Если совсем подпирают (у меня 99 таких ситуаций в Океях случается), спрашиваю "не залезть ли мне на кассу, чтобы Вам просторнее стоялось?"

[Божоле нуво]

На откровенное хамство в хорошем настроении отвечаю "Спасибо, и Вам не болеть!" , в плохом - высокомерно "У нас в городе так не принято".
Назойливым продавцам - "Спасибо, я позову Вас, если понадобится" - искренне и дружелюбно.

[La farfalla]

"Вам что, помочь?". "Нет, мне-не мешать

Отличный ответ. Но мне, наверно, не понадобится.
Мне не настолько нужна любая вещь, чтобы портить себе настроение общением с недостаточно обученным персоналом. Тогда и покупка не в радость, я просто ухожу.

Но вообще мне сейчас редко встречаются такие неприятные назойливые продавщицы. В основном нормально спрашивают- нужна помощь? Я говорю- нет (или да), и все без проблем.

[Khalisêê]

а вот как ответить продавцу на хамство покупателя?
утром стала свидетелем картины: дама купила что-то в магазине, рублей на 20-30. Продавец дал ей сдачу 5-ти и 2-рублевыми монетами. Она подняла хай, ибо продавец посмел дать ей сдачу мелочью. Продавец объяснил, что десяток и полтинников нет у него. Она потребовала, чтобы он извинился, и побежал разменять для нее деньги на более крупные. Я не сдержалась, и сказала, что мелочь - тоже деньги. Меня обозвали нищебродкой и посоветовали забрать эту мелочь себе.

[Дофина]

Сообщение от Наталья Петрoffна

а вот как ответить продавцу на хамство покупателя?
утром стала свидетелем картины: дама купила что-то в магазине, рублей на 20-30. Продавец дал ей сдачу 5-ти и 2-рублевыми монетами. Она подняла хай, ибо продавец посмел дать ей сдачу мелочью. Продавец объяснил, что десяток и полтинников нет у него. Она потребовала, чтобы он извинился, и побежал разменять для нее деньги на более крупные. Я не сдержалась, и сказала, что мелочь - тоже деньги. Меня обозвали нищебродкой и посоветовали забрать эту мелочь себе.

У продавцов инструкции должны быть по урегулированию конфликтов. Если сама справиться не может, звать главного.

[Arthur's MoM]

Сообщение от DIGI-Kisss

Моя мама и мой сын едут в метро. Час пик. Битком. Они стоят.
Мальчик мой, показывая на надпись на стекле говорит:
"Бабуля, а тут написано: "Места для пассажиров с детьми и инвалидов", а почему дяди (может и не дяди, не помню) сидят"
Мама: "Деточка, не все умеют читать"
Место, говорят, уступили сразу.

ДА, детка читал, так что ему было лет семь-восемь. Нервных по этому поводу прошу не волноваться

а что в таком возрасте нужно ребенку место уступать?
я сама его уже учу быть внимательным к пожилым и мамам с маленькими детьми
моему 6,5 и нам не уступают уже и никаких претензий ни к кому у меня нет