|
|
07.05.2011, 15:01
|
#1
|
Участник
Регистрация: 11.07.2006
Адрес: Пушкин
Сообщений: 247
|
ГЛАВАГЕНТСТВО - КУДА жаловаться?!
Подскажите, кто знает!
Ситуация следующая. В этих центральных кассах, муж купил билет из Праги в Катанию (Сицилия). Из Главагентства звонят сначала в Прагу и говорят, что время вылета из Италии изменяется на более раннее, билеты вышлют эл.почтой. Не выслали. Затем, практически, за сутки до намеченного авиаперелета (Катания-Рим-СПб) звонят мужу в Италию (со стационарного на мобильный) и говорят, что полетит другого числа, у них произошла какая-то ошибка. Опять обещают выслать билет - так и не прислали. Муж по английски не говорит, денег - минимум, все деньги несколькими звонками из России сгорели, когда все-таки лететь - непонятно. Отрицательных эмоций - масса, отдых подпорчен. Может кто-то сталкивался? Нужно предпринять какие-то меры...
__________________
|
|
Цитировать ·
|
08.05.2011, 20:48
|
#2
|
с Луны
Регистрация: 04.07.2008
Адрес: Санкт-Петербург, Московский пр. Berlin, Lichtenberg
Сообщений: 30 381
|
Выслать э/билет-полсекунды, просто не доходят, бывает. Вторая ситуация, с обратным вылетом, вообще непонятна. Они напутали обратную дату? Так у мужа же был билет первоначальный? Он там дату видел?
|
|
Цитировать ·
|
09.05.2011, 15:47
|
#3
|
Участник
Регистрация: 11.07.2006
Адрес: Пушкин
Сообщений: 247
|
Вот-вот - выслать билет секундное дело. Но они его НЕ ВЫСЛАЛИ и сами в этом признались ("не смогли"). В первоначальном билете и дата и время были одни, а перезвонили насчет изменения сначала времени вылета, а затем и даты вылета. В общем, я разочаровалась в этих кассах. Хотя раньше думала, что у них-то все ОК.
|
|
Цитировать ·
|
09.05.2011, 17:21
|
#4
|
Мега-элита
Регистрация: 15.08.2009
Адрес: Майорка. в прошлой жизни -С.Петербург
Сообщений: 3 231
|
а авиакомпания какая?
звоните в представительство авиакомпании и уточняите там . нормальные авиакомпании билет как таковой сейчас не требуют-пусть они посмотрят по базе по имени-фамилии и номеру резервации если таковая у вас есть ..
я последние разы летала Свиссами ,Люфтами - нигде билеты не распечатывала,на регистрации просто паспорт давала и все..
|
|
Цитировать ·
|
09.05.2011, 23:22
|
#5
|
с Луны
Регистрация: 04.07.2008
Адрес: Санкт-Петербург, Московский пр. Berlin, Lichtenberg
Сообщений: 30 381
|
Цитата:
Сообщение от Олик & Музик
Вот-вот - выслать билет секундное дело. Но они его НЕ ВЫСЛАЛИ и сами в этом признались ("не смогли"). В первоначальном билете и дата и время были одни, а перезвонили насчет изменения сначала времени вылета, а затем и даты вылета. В общем, я разочаровалась в этих кассах. Хотя раньше думала, что у них-то все ОК.
|
Последуйте совету spanishgirl. Вряд ли они там в брони напортачили сами. Скорее всего, это а/компания перенесла. У них и выясните быстрее!
__________________
Порось Домашний Блэйд. Мончегорский.
Ich bin das satte Ferkel!
Жить нужно не для радости, а по совести...
Свинину не ем принципиально!!!
Зато люблю томатный сок
+79523628787
|
|
Цитировать ·
|
10.05.2011, 00:32
|
#6
|
Ветеран
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Весёлый Посёлок
Сообщений: 796
|
Как работник этих касс скажу, что жаловаться бесполезно, скорее всего По крайней мере, руководству агентства.
Вероятно, действительно а/к перенесла рейс. Правда, непонятно, зачем тогда ссылаться на ошибку... А билеты собрались выслать на почту, чтобы муж знал, когда же все-таки ему лететь. Сами билеты не нужны. За границу, как правило,электронные, значит, просто паспорт в аэропорту показать.
|
|
Цитировать ·
|
11.05.2011, 13:44
|
#7
|
Участник
Регистрация: 11.07.2006
Адрес: Пушкин
Сообщений: 247
|
Всем большое спасибо!
Дело-то как раз не в авиакомпании (Алиталия, кстати), и не в авиабилетах, а в отношениях оператора в кассах. Все друзья мужа улетели намеченным рейсом в свое время, а муж решал вопрос с итальянками в Катании (улетел в конце концов тоже - благодаря девушкам из Алиталии).
ладно, спасибо!
|
|
Цитировать ·
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Перепечатка материалов запрещена без письменного согласия администрации и авторов. © 2000—2012 Littleone®.
|
Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод на русский язык - idelena
|
|
|
|