Продавцы-профессионалы, миф или реальность?

[Sweetest Perfection]

Сообщение от RedDevil

А покупатель сам зачастую не знает, что ему лучше Бывает, такое спросят хоть стой, хоть падай. Вот например, знакомые работающие в зоомагазинах часто стараются убедить покупателя купить более дорогой корм, не из-за выручки, а потому что жалко им несчастных зверюшек, которых будут вискасом травить. Кто-то прислушивается и берет нормальный корм, кто-то уйдет с убеждением - какие продавцы сво.., лишь бы побольше денег содрать.

Ну так пусть прекратят торговать в своём зоомагазине "вискасом", оставив в ассортименте только корма супер-премиум класса. Тогда и покупатели у них останутся исключительно те, которые хорошо знают чего хотят.

А то навалят на прилавки всякой "байды" ради ассортимента и прибыли, а потом покупателей считают дураками.

[RedDevil]

Сообщение от Sweetest Perfection

Ну так пусть прекратят торговать в своём зоомагазине "вискасом", оставив в ассортименте только корма супер-премиум класса. Тогда и покупатели у них останутся исключительно те, которые хорошо знают чего хотят.

А то навалят на прилавки всякой "байды" ради ассортимента и прибыли, а потом покупателей считают дураками.

Как вы к себе жестко относитесь).
Покупатель и не должен знать, чего он хочет, и прислушиваться к продавцу не обязан. Но я считаю логичным покупая что-либо обратиьтся к продавцу за советом - если вижу, что он компетентен - обязательно прислушаюсь к его советам. Если нет - ну просто поблагодарю и возьму то, что на мой взгляд лучше.
Сейчас огромный ассортимент всего, чего угодно - может вы хотели купить "А" а вчера в продажу поступило "В", такое же, только лучше. Сами-то можете об этом не знать или просто не заметить. Я считаю, что те, кто принципиально отказываются от советов консультанта действуют себе же во вред. Но это их право, с этим сложно поспорить

[Виктора]

Сообщение от Лавиния

меня всегда веселят молоденькие девушки в гиперах, которые подходят к взрослым дядькам в рядах с алкоголем и пытаются им что то советовать К нам вчера такая подошла, пыталась водку посоветовать, в ответ прослушала лекцию Сама виновата...

Кстати, именно в винных отделах почему-то очень навязчивый сервис. Захожу периодически в один универсам купить бутылочку красного сухого вина,знаю какое надо и где стоит. Не успеваю и шагу сделать к стойке, как подбегает консультант и начинает уговаривать попробовать то-то и то-то, какого-то там лохматого года. И так каждый раз. А вчера их аж пятеро стояло! я реально чуть ли не бегом добежала, схватила вино и выскочила, т.к. 5 пар глаз выражали горячее желание рассказать мне немедленно про весь ассоримент отдела.
Уже боюсь туда заходить.

[Twilight_Samurai]

Должна быть очень чёткая граница, между тем что бы рассказать, дабы заинтересовать человека. И просто показать и позволить купить, то, что хочет покупатель.. Многие продавцы, начинают советовать, не зная, что хочет сам клиент.. и это не правильно на мой взгляд..

[жаба без лифчика]

Сообщение от Twilight_Samurai

А как же магазины для рыбаков, охотников, автосалоны, бутики, турфирмы и большинство?.. если человек не разбирается? Но хочет начать заниматься чем-либо, без консультации ему сложно.. Я, вот, например, автошколу, выбирал, по нескольким параметрам. 1- удобное расположение, 2 - то, как мне расскажут.. примерялся, прикидывал.. те, в которых со мной не очень любезно и охотно разговаривали - отсекал сразу.. в итоге пошёл в школу, где мне дали больший перечень информации и вежливо разговаривали.. итог - не пожалел...

На самом деле, я предпочитаю молодого специалиста, который мне ответит на поставленный мной вопрос: "вы знаете, я в этой сфере ещё новичок и многого не понимаю, но давайте попробуем разобраться вместе". Чем того, который в силу своего колоссального опыта, будет смотреть на меня сверху вниз и думать про себя, мол, ещё один..

а фиг знает. у мну гугл лучший консультант.

ну не знаю, это наверно природная недоверчивость во мне говорит. я обычно кучу информации перелопачу прежде чем выбор сделаю. тем более сейчас это можно сделать быстро и ненавязчиво. а у консультантов в основном тоже свое субъективное видение.
хотя могу задать пару вопросов, чтобы принять окончательное решение. хотя в большинстве случаев консультанты не могут толком ответить на эти вопросы, потому как вопросы очень углУбленные.

не, ну как можно авто выбирать после консультации в автосалоне?

[Коси]

Сообщение от зелЁная жабка

я что-то тоже не помню консультантов. а вообще сначала в инете консультируюсь на предмет покупки, и там же часто и покупаю. если занесет в обычный магаз, то консультации мне не нужны, все равно на слух плохо много новой информации воспринимаю.
а где нужны консультанты? ну во всякой электронике и инструментах, наверно. ну может в строительном, мебельном...

Аналогично. Читаю в инете, читаю отзывы и там же и покупаю От ноутов до косметики.
Обычные магазины не люблю, кроме продуктовых и химбыт.

[Twilight_Samurai]

у вот буквально недавно зворил в автосалон, мне очень понравилось, как со мной общались.. Информацию которую я знал+ то что говорил консультант, меня устроило.. Я остался даволен сервисом..
Если у вас есть время на самостоятельнье изучение продукта, то конечно проще и надё.нее самому.
Ну, а если, к примеру, есть серия спецпредложений, которых не успели, по каким-либо причинам сообщить всем? а вам бы это позволило сохранить часть своих средств?

[Sweetest Perfection]

Продавец-консультант человек подневольный, наёмный работник, который за свою зарплату должен втюхивать покупателям кЕтайское барахло, которым решил торговать владелец магазина, работодатель этого самого продавца консультанта. Поэтому даже если у консультанта и получается что-то впарить покупателю, то это вовсе не означает что товар качественный, полезный, безопасный для здоровья и действительно стОит этих денег.

Мне больше нравятся магазины самообслуживания, где я сама могу выбрать товар. Для меня главное чтоб товар был качественный, а не какие-то волшебные навыки продавца-консультанта.

[жаба без лифчика]

Сообщение от Twilight_Samurai

у вот буквально недавно зворил в автосалон, мне очень понравилось, как со мной общались.. Информацию которую я знал+ то что говорил консультант, меня устроило.. Я остался даволен сервисом..
Если у вас есть время на самостоятельнье изучение продукта, то конечно проще и надё.нее самому.
Ну, а если, к примеру, есть серия спецпредложений, которых не успели, по каким-либо причинам сообщить всем? а вам бы это позволило сохранить часть своих средств?

затрудняюсь с ответом, потому как не представляю о чем идет речь.


с авто все просто. есть 2-3 подходящие марки машин, остальное дело финансов. про опции спокойно читаем в том же инете.

[Twilight_Samurai]

Допустим, в магазине начались скидки, банеры ещё не повесили, а цену с учётом скидки указать не успели.. и вот, появляется продавец, который сообщает что есть скидки на товар, а вы об этом и не знали..