Мегафон в своем репертуаре

[anastassy]

Сообщение от 0803

А вы на какой договор ссылались - на свой бумажный? Там сказано, что не имеют права?

Нее, в своем бумажном этого нет. На сайте мегафона есть вся информация и я очень долго объясняла сотрудникам по телефону, как на ИХ САЙТЕ найти тот раздел, где написано, что ОНИ НЕ ПРАВЫ Обычные операторы не компетентны в этих вопросах, меня переключали на других сотрудников.
Конкретно у меня были платные подписки. Вот ссылка на правила оказания данной услуги. Я ссылалась на пункт 5.4.

5.4. При попадании Абонента в Финансовую блокировку происходит блокировка Услуги, и абонентская плата за пользование Услугой не взимается

Плата за пользование услугой взималась в минус, а потом они этот минус прикрыли денежками с другой сим-карты и продолжили снимать абонентскую плату.

[ale-grejt]

1. Никакой минимальной суммы для роуминга нет, не надо вводить в заблуждение, это лишь рекомендация, т.к. стоимость звонков во всех странах, за исключением 10-12, составляет 200-300 руб.

2. А на счет прийти в офис - абсолютно правильно, т.к. ТЕЛЕ -2 с лотков не подключает без паспортов, оно подключает с паспортами, просто все уже в писано на левые паспорта, ксерокопии, так что кто-то может также подключиться и по вашим паспортным данным (случайно, так совпасть...) Уж лучше все через офис пусть делается, а не по судам потом бегать и доказывать, что это не у вас долг в 100 тыр.

[anastassy]

Сообщение от Ylcha

я погасила долг, т.к. когда беседовала с оператором мегафона, то сказали типа тоже платные услуги подключены и номер не заблокируют, пока не погашу, а не погашу, так будут с моего номера списывать в счет того долга.

Так на это и расчет, что люди не читают договор и верят им на слово. К договору еще есть доп. соглашения, о которых они умалчивают, но на сайте информация есть. Также рекомендую подключить сервис-гид, там видно все услуги и списания и можно легко их контролировать. А ненужные сим-карты Мегафона нужно блокировать, для этого нужно в офис ехать и заявление писать.

[Светик_7цветик]

у меня тоже проблема с мегафоном - зимой ездили в Москву на праздники, и там я подключалась к московскому мегафону. Когда я уезжала, то на счету оставалось рублей 100, но по дороге обратно симка безвозвратно пропала, а самое противное, что номера я не помню! и для того, чтобы заблокировать ее навсегда, нужно ехать в Москву с паспортом как мне сказали в операторской службе. вот жду подвоха...

[anastassy]

Сообщение от Светлана_Сергеевна

и для того, чтобы заблокировать ее навсегда, нужно ехать в Москву с паспортом как мне сказали в операторской службе. вот жду подвоха...

вы позвоните еще.. по телефону не могут назвать Вам номер? А зная номер, можно будет какое-нибудь письмо заказное отправить, наверно.

[Светик_7цветик]

Сообщение от anastassy

вы позвоните еще.. по телефону не могут назвать Вам номер? А зная номер, можно будет какое-нибудь письмо заказное отправить, наверно.

меня через 0500 переключали на московский мегафон, и там я ооочень долго общалась с оператором, по моим данным мне не называют номер, и сказали при таком раскладе только ехать к ним

[anastassy]

Сообщение от Светлана_Сергеевна

и сказали при таком раскладе только ехать к ним

напишите им письмо все же. обязаны ответить

[Светик_7цветик]

Сообщение от anastassy

напишите им письмо все же. обязаны ответить

а какое, заказное с уведомлением?

а обязаны ответить в течение какого времени, не знаете?

[anastassy]

Вы поспрашивайте на форуме мегафона, там сотрудники отвечают.

[Светик_7цветик]

Сообщение от anastassy

Вы поспрашивайте на форуме мегафона, там сотрудники отвечают.

спасибо! теперь знаю. чем завтра на работе займусь терроризированием форума=))