Покупка а/кресла через инет магазин в Германии

[Esmeralda]

Сообщение от emika

всем привет! заказала ещё одну посыль на кидскомфорте аж на 23 кг, и сейчас проверяю где она, а она в пулково))) и в конце такая подпись "ВНИМАНИЕ! Превышен лимит по весу. (20 кг.)" Интересно, мне это чем-нить грозит?

Ничем, это лимит веса того почтового отделения, которое указано в адресе доставки. У меня тоже такое было. Мое родное отделение принимает посылки до пяти кг, соседнее до 15-ти, когда приехала коляска- ее получала вообще в третьем.

Таможенный лимит 30 кг.

[alexanfed]

Всем Доброго дня, вот и мы прочитав эту ветку решили заказать себе кресло. Заказывали Maxi Cosi Cabrio Cabriofix Steel Grey 2011 в http://www.kids-comfort.de/ Вместе с доставкой получилось 296,18 евро. Оплачивали master card. Прикладываю трэкинг, чтобы было понятно как наше кресло двигалось к нам:
Приём 22.07.2011 16:09 Германия KOELN
Прибытие в ММПО 22.07.2011 22:55 Германия DESAHA
Экспорт 23.07.2011 12:55 Германия DEFRAA
Импорт 04.08.2011 20:54 104003 Москва PCI-3
Передано таможне 05.08.2011 10:05 104003 Москва PCI-3
Обработка 06.08.2011 01:35 104003 Москва PCI-3 Покинуло место международного обмена
Обработка 08.08.2011 15:43 190978 Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-3 Сортировка
Передано таможне 08.08.2011 17:00 190978 Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-3
Обработка 11.08.2011 08:32 197136 Санкт-Петербург 136 Прибыло в место вручения

В итоге с момента заказа прошло ровно 3 недели. Самы долгий процессс был процесс импорта, очень долго ждали когда оно появится на территории России. Кстати заметил, что информация обновляется примерно через 3 часа после того, как событие произошло, так как сегодня информация о том, что посылка пришла в отделение почты появилась после 12-00, а реально она была там уже в 8-32. Не дожидаясь никакого извещения я сразу поехал забирать, на почте показал tracking номер и по нему они нашли мою посылку.
Коробка вскрыта, но не до конца, такое ощущение, что в неё просто зяглянули и все. Не рваная, немного помятая. Пока ещё не вскрывал, решил лучше вместе с женой вскроем) Но в общем мы довольны, будем продолжать покупки в европе. Так как экономия конечноже более чем ощутимая получается! Спасибо вам за эту ветку!

[emika]

Сообщение от Esmeralda

Ничем, это лимит веса того почтового отделения, которое указано в адресе доставки. У меня тоже такое было. Мое родное отделение принимает посылки до пяти кг, соседнее до 15-ти, когда приехала коляска- ее получала вообще в третьем.

Таможенный лимит 30 кг.

поняла спасибо!
получила вчера... шла она на удивление быстро, 26.07. отправили, 11.08. получила, но радость была недолгой - вся посыль перерыта, коробка порвана в трех местах, прям дыры, все коробки вскрыты и кое-как заклеены, ну и самое ужасное, что у кресла отломано ушко, которое фиксирует ремень (заказала ромер кинг плюс) ставить короче тока за водителем.... муж говорит может чего придумает, ну не знаю... сделала вывод, что не надо кучу всего заказывать - заказывала раньше кресло одно и пришло оно в поряде полном, а тут все перерыто-переломано... (был ещё велик, игрушки, чехол на кресло)
а и крепление малыша к велику так и не нашли... вот (

[A-vanguard]

Может Вас хоть немного утешит, что за водителем самое безопасное место.

[artvio]

Сообщение от emika

посыль перерыта, коробка порвана в трех местах, прям дыры, все коробки вскрыты и кое-как заклеены, ну и самое ужасное, что у кресла отломано ушко, которое фиксирует ремень (заказала ромер кинг плюс) ставить короче тока за водителем.... муж говорит может чего придумает, ну не знаю... сделала вывод, что не надо кучу всего заказывать - заказывала раньше кресло одно и пришло оно в поряде полном, а тут все перерыто-переломано... (был ещё велик, игрушки, чехол на кресло)
а и крепление малыша к велику так и не нашли... вот (

фотографируйте коробку, сломанное кресло и шлёте фото по мэйлу в магазин с жалобой... вышлют новую деталь или иначе решат с вами вопрос.

у меня тоже всегда коробки вскрытые приходят... а заказать хочется по максимуму за одну доставку

[emika]

Сообщение от artvio

фотографируйте коробку, сломанное кресло и шлёте фото по мэйлу в магазин с жалобой... вышлют новую деталь или иначе решат с вами вопрос.

у меня тоже всегда коробки вскрытые приходят... а заказать хочется по максимуму за одну доставку

спасибо за совет! а я вот протупила - коробку выкинула... хотя про деталь тоже решила письмо написать чтоб выслали) а ещё на коробке была приклеена надпись по-русски "в поврежденном виде"...

[emika]

Сообщение от A-vanguard

Может Вас хоть немного утешит, что за водителем самое безопасное место.

спасибо, немного утешили ))))))))))

[artvio]

Сообщение от emika

хотя про деталь тоже решила письмо написать чтоб выслали) а ещё на коробке была приклеена надпись по-русски "в поврежденном виде"...

письмо шлите с фотографией чего есть... акт повреждения - чистой воды отмаза почты, мол так и поступило...

[emika]

Сообщение от artvio

письмо шлите с фотографией чего есть... акт повреждения - чистой воды отмаза почты, мол так и поступило...

да-да, мы так тоже подумали... тока про отмазу таможни... написала, вот ответ прислали -

"I ll send the Informations to the Company and send you another Message after the Weekend when i receive an ANswer.Please go back the Post Office and claim it too.DHL has to pay for a broken delivered item too.Thank you "
но что-то я не пойму о чем тут? сходить может на почту и взять бумагу о подтверждении что моя посыль была повреждена? даже не знаю есть ли у них эта инфа...

[Дайте две]

Сообщение от emika

поняла спасибо!
получила вчера... шла она на удивление быстро, 26.07. отправили, 11.08. получила, но радость была недолгой - вся посыль перерыта, коробка порвана в трех местах, прям дыры, все коробки вскрыты и кое-как заклеены, ну и самое ужасное, что у кресла отломано ушко, которое фиксирует ремень (заказала ромер кинг плюс) ставить короче тока за водителем.... муж говорит может чего придумает, ну не знаю... сделала вывод, что не надо кучу всего заказывать - заказывала раньше кресло одно и пришло оно в поряде полном, а тут все перерыто-переломано... (был ещё велик, игрушки, чехол на кресло)
а и крепление малыша к велику так и не нашли... вот (

Елена, страшного ничего нет, катайтесь за водителем, а в Кидс напишите, они попросят фото прислать, и через три недели получите новый замок. У нас тоже была такая же ситуевина, и тоже с кинг плюсом, только я посылки от них постоянно заказываю, поэтому с доставкой не было проблем. Написала им, чтоб положили мой замок к такому то заказу... Если Вы ничего заказывать не собираетесь, то интересно как они поступят с доставкой? Если что пишите в личку, смогу приютить Ваш замок в своей коробке