Сломалась сенсорная плита - может у кого было такое?

[777]

то ли сенсор сломался толи еще чего... выбрать можно только одну конфорку из четырех и уровень мощности только цифры 7,8,9 работают
Остальное не включается
Панели еще и года нет - так обидно
И гарантийный ремонт вроде только при условии подключения мастером имеющим лицензию, а мы сами ее в розетку включили
И что теперь делать - везти в официальный сервис центр или приглашать на дом мастера? Такое на дому чинят?

[alex50]

проблема в подключении и устаовке!...

[777]

Сообщение от alex50

проблема в подключении и устаовке!...

почему? она уже 8 месяцев отработала а тут такое выдала....
как ее еще подключить то можно - она ж в розетку включается

[фил_я]

Для гарантии не имеет значение, кто подключал, главное, что она работала, значит дефект не из-за неправильного подключения.

[vikov]

Если больше 5 кг - значит чинится по гарантии на дому. Звоните в АСЦ или на горячую линию производителя, делайте заявку на ремонт. Кто подключал - не имеет значения.
Сначала попробуйте просто отключить от сети и обратно включить. Может, проглючит.

[alex50]

проблема в подключении и неправильной установке!...может проявиться, и через год, и через два, и через месяц....

[777]

Сообщение от vikov

Если больше 5 кг - значит чинится по гарантии на дому. Звоните в АСЦ или на горячую линию производителя, делайте заявку на ремонт. Кто подключал - не имеет значения.
Сначала попробуйте просто отключить от сети и обратно включить. Может, проглючит.

не помогает - уже пробовали

[777]

Сообщение от alex50

проблема в подключении и неправильной установке!...может проявиться, и через год, и через два, и через месяц....

объясните пожалуйста - что может быть не так? вилку в розетку другой стороной включить или дырку в столешнеце побольше пропилить?

[alex50]

у вас аристон?

[777]

Сообщение от alex50

у вас аристон?

да!!!
Вы знаете что делать?
Спасите пожалуйста