|
|
08.12.2011, 15:20
|
#481
|
Активный участник
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: Юнтолово
Сообщений: 385
|
Цитата:
Сообщение от Яркая звездочка
у нас сняли деньги с карты, а бронь не выслали
что делать теперь?
|
Цитата:
Сообщение от Kat2967
Бронировала сегодня, после нескольких дней ожидания возможности расплатиться картой. Деньги сняли, подтверждение прислали.
|
Таааакк, я значит рано расслабилась...Мало того, что мы тоже никак не могли забронировать выезд на 12/12 в воскресенье, система не работала, когда во вторник все заработало-на 12/12 уже не было мест, забронировали отель еще на одну ночь, забронировали выезд на 13/12, деньги сняли и сижу спокойно.....а ведь подтверждения никакого нет...ЧТО ДЕЛАТЬ?????!!!!!я с двумя детьми, одному из которых 3 месяца!!!!
__________________
http://lines.luboff.net/][/url]
|
|
Цитировать ·
|
08.12.2011, 15:32
|
#482
|
Активный участник
Регистрация: 13.01.2010
Адрес: Петергоф
Сообщений: 582
|
Цитата:
Сообщение от lemon
Таааакк, я значит рано расслабилась...Мало того, что мы тоже никак не могли забронировать выезд на 12/12 в воскресенье, система не работала, когда во вторник все заработало-на 12/12 уже не было мест, забронировали отель еще на одну ночь, забронировали выезд на 13/12, деньги сняли и сижу спокойно.....а ведь подтверждения никакого нет...ЧТО ДЕЛАТЬ?????!!!!!я с двумя детьми, одному из которых 3 месяца!!!!
|
А после того, как оплата прошла, должна была появиться страница, в том числе с номером бронирования.Было такое? Тогда по номеру бронирования можете проверить на сайте.
__________________
|
|
Цитировать ·
|
08.12.2011, 15:32
|
#483
|
Активный участник
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: Юнтолово
Сообщений: 385
|
Я позвонила! Мне ответили: у вас нет бронирования, т.к. вы не оплатили!!!!!!!!!!!!!!!!!!! А у меня тут же пришла смс, что сняли 1 Евро!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Они говорят: пришлите нам выптску из банка, что у вас сняли 1 Ев и мы восстановим вам бронирование! Как это сделать???
|
|
Цитировать ·
|
08.12.2011, 15:42
|
#484
|
Элита
Регистрация: 22.10.2005
Адрес: Адмиралтейский район
Сообщений: 1 964
|
Ну, разумеется, обратиться в свой банк за выпиской, а потом выслать им скан выписки по электронной почте. Или, если банк предоставит электронно - то в электронном виде.
|
|
Цитировать ·
|
08.12.2011, 15:43
|
#485
|
Гость
Регистрация: 26.10.2011
Сообщений: 10
|
Добрый день!
Я бронировала прохождение на 6 января, но на почту подтверждение мне не пришло, при этом оплата прошла нормально, на экране появился талон со всеми введенными данными, временем/местом прохождения границы и указанием того, что подтверждение по телефону/электронной почте я получать не захотела (от услуги смс оповещения я отказалась во время бронирования)
При проверке брони на сайте дата время и место её высвечиваются....
Как Вы думаете, я могу быть спокойна или подтверждение должно придти обязательно?
|
|
Цитировать ·
|
08.12.2011, 15:51
|
#486
|
Элита
Регистрация: 22.10.2005
Адрес: Адмиралтейский район
Сообщений: 1 964
|
Цитата:
При проверке брони на сайте дата время и место её высвечиваются....
|
Я бы не беспокоилась.
|
|
Цитировать ·
|
08.12.2011, 17:15
|
#487
|
Активный участник
Регистрация: 26.07.2009
Адрес: Юнтолово
Сообщений: 385
|
Цитата:
Сообщение от miss_n
Добрый день!
Я бронировала прохождение на 6 января, но на почту подтверждение мне не пришло, при этом оплата прошла нормально, на экране появился талон со всеми введенными данными, временем/местом прохождения границы и указанием того, что подтверждение по телефону/электронной почте я получать не захотела (от услуги смс оповещения я отказалась во время бронирования)
При проверке брони на сайте дата время и место её высвечиваются....
Как Вы думаете, я могу быть спокойна или подтверждение должно придти обязательно?
|
Теперь-то я точно знаю, что беспокоиться надо!Зайдите на первой странице в обратную связь и напишите им письмо с вопросом...должно придти подтверждениее на почту
|
|
Цитировать ·
|
08.12.2011, 17:15
|
#488
|
Ветеран
Регистрация: 06.02.2010
Адрес: Приморский р-н
Сообщений: 952
|
Цитата:
Сообщение от miss_n
Добрый день!
Я бронировала прохождение на 6 января, но на почту подтверждение мне не пришло, при этом оплата прошла нормально, на экране появился талон со всеми введенными данными, временем/местом прохождения границы и указанием того, что подтверждение по телефону/электронной почте я получать не захотела (от услуги смс оповещения я отказалась во время бронирования)
При проверке брони на сайте дата время и место её высвечиваются....
Как Вы думаете, я могу быть спокойна или подтверждение должно придти обязательно?
|
у меня точно такая же история с бронью на 7 янв ) говорят, что всё ок, раз на сайте бронь подтверждается.
__________________
Урбанистическая улитка
|
|
Цитировать ·
|
08.12.2011, 17:16
|
#489
|
Ветеран
Регистрация: 06.02.2010
Адрес: Приморский р-н
Сообщений: 952
|
Цитата:
Сообщение от lemon
Теперь-то я точно знаю, что беспокоиться надо!Зайдите на первой странице в обратную связь и напишите им письмо с вопросом...должно придти подтверждениее на почту
|
ой...
__________________
Урбанистическая улитка
|
|
Цитировать ·
|
08.12.2011, 17:27
|
#490
|
Наш человек
Регистрация: 04.09.2007
Адрес: Парашютная ул.
Сообщений: 7 857
|
Цитата:
Сообщение от Kat2967
А после того, как оплата прошла, должна была появиться страница, в том числе с номером бронирования.Было такое? Тогда по номеру бронирования можете проверить на сайте.
|
не появляется ничего там
уже два раза пробовала
Цитата:
Сообщение от lemon
Я позвонила! Мне ответили: у вас нет бронирования, т.к. вы не оплатили!!!!!!!!!!!!!!!!!!! А у меня тут же пришла смс, что сняли 1 Евро!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Они говорят: пришлите нам выптску из банка, что у вас сняли 1 Ев и мы восстановим вам бронирование! Как это сделать???
|
а я уже 4 евро отдала, в выписке есть снятие денег. но брони то нет.
это у них видимо проблемы, не могут же от всех не приходить деньги.
Куда они тогда уходят?
Цитата:
Сообщение от miss_n
Добрый день!
Я бронировала прохождение на 6 января, но на почту подтверждение мне не пришло, при этом оплата прошла нормально, на экране появился талон со всеми введенными данными, временем/местом прохождения границы и указанием того, что подтверждение по телефону/электронной почте я получать не захотела (от услуги смс оповещения я отказалась во время бронирования)
При проверке брони на сайте дата время и место её высвечиваются....
Как Вы думаете, я могу быть спокойна или подтверждение должно придти обязательно?
|
тогда все ок. вы же ее распечатали, ну или номер брони записали?
у нас вообще не появилось ничего.
__________________
Сыночек Артем 06.04.2008
|
|
Цитировать ·
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Перепечатка материалов запрещена без письменного согласия администрации и авторов. © 2000—2012 Littleone®.
|
Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод на русский язык - idelena
|
|
|
|