Я консультирую на базе "Кардиоклиники" по адресу: Кузнецовская 25.
Тел. 388-81-43, 388-82-37
Первичный прием - 2500, повторные - 1500
Очень важный момент - обратная связь
Если я пишу в рецепте дату звонка, то именно в этот день надо звонить, а не в другой. Звонки принимаются с начала рабочего дня и до 15 часов, дальше можно не звонить, регистратура передавать ничего не будет.
1. Экстренные случаи - это исключение, звонки принимаются во все дни недели, регистратура ОБЯЗАНА передать информацию о звонке мне сразу же.
2. Не надо повторно перезванивать, я отзваниваюсь ВСЕГДА. Но поскольку, кроме звонков, у меня есть еще и собственно приемы, это может случиться и чуть позже, чем в течение часа. Повторные звонки усложняют и без того нелегкую работу регистратуры
3. Когда Вы звоните, указывать надо только фамилию пациента и телефон, по которому можно дозвониться. Больше ничего.
4. Я РАБОТАЮ В ПОНЕДЕЛЬНИК, ВТОРНИК, ЧЕТВЕРГ И ПЯТНИЦУ.
В СРЕДУ ЗВОНИТЬ В КЛИНИКУ НЕ НАДО, МЕНЯ ТАМ НЕТ
5. Плановые отчеты о состоянии надо доносить именно по телефону, потому что для осознанного разговора мне нужна история.
ЛИЧКА используется только для тех же экстренных случаев или простых вопросов, не нуждающихся в использовании истории. И даже в этих случаях обязательно писать фамилию пациента и препараты.
Все это нужно не потому, что я такой вредный, а потому, что я хочу, чтобы в делах всегда был порядок. Пациентам это тоже очень выгодно, я думаю.
Возможны консультации на дому, но стоят они существенно дороже визита в клинику, обговаривается в личке.
Кто надумает - пожалуйста, по поводу времени приема можно и нужно звонить по указанным телефонам (выйдет быстрее, чем спрашивать у меня в личке).
