Долгий гарантийный ремонт. Какие есть варианты?

[Librarius]

Здравствуйте. Наверняка кто-то сталкивался с такой ситуацией, надеюсь на помощь.
23 января машина мужа заглохла посреди пл.Восстания. Вызвал эвакуатор, увезли в сервис (Скарт, там же и машину покупали). Машина на гарантии, за три недели до "события" прошла плановое техобслуживание. На сегодняшний день (2 недели прошло) машина не отремонтирована и говорят, что не менее двух недель еще надо. Что там с машиной, внятно не говорят, то помпа, то ремни, то клапаны... Акт приема-передачи муж у них не взял, дата постановки на ремонт поэтому нигде не зафиксирована.

Вопрос: обязаны ли мужу дать подменный автомобиль и как вообще возможно повлиять на сервис? Стоит ли поехать и потребовать акт приема-передачи?

Спасибо.

[Анка-автоматчица]

Я в таких случаях иду на сайт маркавашеймашины.ру. Там обычно есть телефон 8-800-.... Они готовы ответить на все Ваши вопросы, и, с большой вероятностью, помогут.

Если не помогают, я бы пошла на маркавашеймашины.com с описанием проблемы на английском.

[Зеленый]

обязаны ли мужу дать подменный автомобиль

Нет, если иное не установлено договором.

[Анка-автоматчица]

После обращения на маркавашеймашины.com дали даже то, что "не должны"

[Librarius]

Сообщение от Анка-автоматчица

Я в таких случаях иду на сайт маркавашеймашины.ру. Там обычно есть телефон 8-800-.... Они готовы ответить на все Ваши вопросы, и, с большой вероятностью, помогут.

Если не помогают, я бы пошла на маркавашеймашины.com с описанием проблемы на английском.

Спасибо, но маркавашеймашины.ру поисковик не находит, вы не могли бы в личку написать прямую ссылку. Извините за беспокойство.

[Зеленый]

Сообщение от Светлана Алексия

Спасибо, но маркавашеймашины.ру поисковик не находит, вы не могли бы в личку написать прямую ссылку. Извините за беспокойство.

www.belaz.ru
Извините, не удержался.

[Librarius]

Сообщение от Зеленый

www.belaz.ru
Извините, не удержался.

[Я Ангел]

Сообщение от Зеленый

www.belaz.ru
Извините, не удержался.

[Анка-автоматчица]

Сообщение от Светлана Алексия

Спасибо, но маркавашеймашины.ру поисковик не находит, вы не могли бы в личку написать прямую ссылку. Извините за беспокойство.

Но я же не знаю маркувашеймашины))))

[Librarius]

Сообщение от Анка-автоматчица

Но я же не знаю маркувашеймашины))))

Это я над собой ржу.