Букинг.ком - кто пробовал?

[Незнакомка1]

Сообщение от Алемания

Отель был возвратный полностью. Сняли всю сумму. Бронирование только что аннулировала...

По условиям бронирования должны были списать всю сумму? Вообще как-то странно, у меня при 100%возвратных ничего не списывалось никогда (списывали скажем за сутки перед заездом в размере платы за 1 ночь, но всё это так и должно было быть, а потом возращали), при невозвратных сразу же всё снимали.
Какая-то самодеятельность у отеля, если об этом ничего не было Вам сообщено.
Я бы в таком случае связалась с букингом для начала.

[Алемания]

Сообщение от Незнакомка1

По условиям бронирования должны были списать всю сумму? Вообще как-то странно, у меня при 100%возвратных ничего не списывалось никогда (списывали скажем за сутки перед заездом в размере платы за 1 ночь, но всё это так и должно было быть, а потом возращали), при невозвратных сразу же всё снимали.
Какая-то самодеятельность у отеля, если об этом ничего не было Вам сообщено.
Я бы в таком случае связалась с букингом для начала.

Мы бронировали на сайте савади... по отелю тариф возвратный... уже списалась с ними - ответили, что все вернут, кроме 500 руб., кот. удерживает сам отель... но они не написАли, за какое время переведут деньги обратно на карту...

[Незнакомка1]

Сообщение от Алемания

Мы бронировали на сайте савади... по отелю тариф возвратный... уже списалась с ними - ответили, что все вернут, кроме 500 руб., кот. удерживает сам отель... но они не написАли, за какое время переведут деньги обратно на карту...

Понятно. Топик про букинг, я думала Вы про него пишете, что это у букинга такой колбас.
Сайт бронирования какой-то совсем неизвестный, поэтому возможно такое и произошло, все же лучше на известных бронировать, чтобы такой ситуации избежать, 500 рублей вообще не поняла за что удержали с Вас, раз 100% возвратный тариф, за какие такие услуги, да и вообще почему списали в принципе, раз не должны.
Вам сочувствую. Надеюсь деньги быстро вернут.
Нам когда возврат был, так недели через 2 точно вернули. Но были НГ праздники, поэтому может не быстро было.

[look-see]

Может ко-нибудь в курсе... Бронировала отель в Риме через букинг. но не по своей карте, а по карте подруги. Сумма с карты не снята, а заблокирована на сегодняшний день. И как же теперь оплачивать проживание в Риме? И нужна ли в наличии карта подруги? И вообще - смогу ли я по ее карте расплатиться в отеле? Сумма не маленькая заблокирована, даже нет возможности еще столько же взять с собой наличкой.

[pechenushka]

ДЕвочки, еще раз, пожалуйста, проясните ситуацию. Мы вчера тоже первый раз в жизни на букинге апарты забронили. Так вот, насчет оплаты вобще ниче не понятно. Написано там, что без предоплаты. Но вот все же как процедура оплаты проходит? мы приезжаем в отель и только там уже оплачиваем проживаение? полную сумму?
мы привыкли с предоплатой ездить, надежнее вроде как... Не будет проколов то никаких, я так понимаю?

[Moleskin]

Мне кажется тут многое зависит от самого отеля. Мы бронировали аппартаменты в Литве и оплачивали картой по прибытии. Все было ОК.

[Moleskin]

Сообщение от look-see

Может ко-нибудь в курсе... Бронировала отель в Риме через букинг. но не по своей карте, а по карте подруги. Сумма с карты не снята, а заблокирована на сегодняшний день. И как же теперь оплачивать проживание в Риме? И нужна ли в наличии карта подруги? И вообще - смогу ли я по ее карте расплатиться в отеле? Сумма не маленькая заблокирована, даже нет возможности еще столько же взять с собой наличкой.

Тут сложная ситуация, лучше напишите в отель и уточните у них. Лично у меня за границей часто сверяют карту с паспортом.
Может попробуйте договориться с ними, чтобы они деньги с карты сразу сняли, т.к. оплату производите не по своей карте.

[Nusya85]

Сообщение от pechenushka

ДЕвочки, еще раз, пожалуйста, проясните ситуацию. Мы вчера тоже первый раз в жизни на букинге апарты забронили. Так вот, насчет оплаты вобще ниче не понятно. Написано там, что без предоплаты. Но вот все же как процедура оплаты проходит? мы приезжаем в отель и только там уже оплачиваем проживаение? полную сумму?
мы привыкли с предоплатой ездить, надежнее вроде как... Не будет проколов то никаких, я так понимаю?

у нас никогда никаких заминок не было. некоторые отели морозят какие-то суммы на карте, некоторые нет. в Париже морозили 1е, в Амстере морозили полную стоимость ночи - через месяц заморозка автоматичеки снялась, в Берлине вообще ничего не морзили.
В отеле обычно спрашивают при вселении когда планируем платить сейчас или при выезде. Делали по разному. В Париже сказали, что при выезде заплатим, т.к. ещё не знали как будем платить - налом или картой, в итоге оплатили картой совсем не той по которой бронироавли, в Амстере заплатили при въезде налом. В Берлине заплатили вообще очень странно) Я бронировала номер на себя и на мою подругу, там встречались с сетрой, которая бронировала на себя номер отдельно, хоть и заселялись мы в один день но выезжали в разные, у сестры налички с собой вообще не было, а банкоматы предлагали выдать деньги с комиссией в 10е, чего ей вообще не хотелось и в итоге мы решили, что я ей отдам наличкой то, что мы за свой номер должны заплатить, а она оплатит и её и наше проживание своей картой. В итоге заплатили именно так на следующий день после заселения.
На счёт будут ли проколы - это реально щзависит от того как работает персонал отеля. Проколы встречаются, но крайне редко.

[Girlfrend]

Сообщение от pechenushka

ДЕвочки, еще раз, пожалуйста, проясните ситуацию. Мы вчера тоже первый раз в жизни на букинге апарты забронили. Так вот, насчет оплаты вобще ниче не понятно. Написано там, что без предоплаты. Но вот все же как процедура оплаты проходит? мы приезжаем в отель и только там уже оплачиваем проживаение? полную сумму?
мы привыкли с предоплатой ездить, надежнее вроде как... Не будет проколов то никаких, я так понимаю?

Бронировали 4 отеля через букин, летали в Тайланд, все без предоплаты, было все гуд,никаких заминок! Единственное перед поездкой написала во все отели письма,чтобы они подтвердили мою бронь, все отозвались)Ну это мы сделали для перестраховки) Оплата была на месте при вселении в отель.

[МамикМамик]

Сколько мы не бронировали (Каталония (28 дней), Майорка (6+8), Германия) - всегда оплачивали при ВЫЕЗДЕ, что при месяце проживания в Каталонии было слегка запарно (как бы деньги не пропали). Только в Замке Иматры и только один портье снимает деньги при заселении... Но даже при бронировании букинга возможно предварительное (контрольное) снятие денег отелем, это я уже писала. В этом случае надо звонить на букинг на русском языке и ругаться (если. конечно, это не соответствует условиям бронирования, которые надо читать очень внимательно). Очень часто бывает что мы бронируем по карте на которой денег очень мало (или срок действия заканчивается), а оплачиваем потом совсем другой (например, бронируем по ЕС/МС, а оплачиваем АмЕх). Случай с чужой картой из этой же серии. Поэтому если сняли деньги, которые снимать не должны были - немедленно звоните и ругайтесь. Даже не обязательно упоминать разных владельцев брони/карты. Нормальные отели ничего не снимают или снимают один евро.
Главное - не волнуйтесь. все будет очень хорошо. Отели очень уважают букинг и при наличии брони поселят вас обязательно (мы например поселились в 4 местном номере вместо 3-местного и даже пригласили в гости на недельку 2-ю дочку).