Отстаиваете ли вы свои потребительские права?

[Колючка]

Сообщение от Malenkay_Katenka

чаще да
так как то разок (единственный правда)пришлось накатать в книгу жалоб в развл центре гагарин парк,т.к. кассирша мне хамила и отправляла самой идти искать сдачу,чтобы я смогла купить у нее билет.честно так испортила настроение,причем на ее хамство я нарвалась второй раз,что не выдержала и устроила взбучку

настояла ,чтоб белье мне продали по указанному ценнику,а не по тому,что там у них отсканировалось

вернула бракованную обувь

но иногда некогда/лень/не имею смысла не или иные действия

продавщицы из советского времени! Мне в белоруссии заявили - Я: дайте вот тот крем
Мне: он старше 40лет
Я: хорошо
Мне: он же старше сорока(грубо очень)

Странные!

[AnnaCoco]

Сообщение от Колючка

ничего себе! Мощно)

)))) при всей моей миролюбивости, отдельные категории граждан, чувствуют, что лучше не спорить))))

Показательный случай был, когда украли сумку в окее и я пришла в милицию подавать заявление.
Первому менту объяснила зачем пришла, второй начал спорить, что я сама забыла, да и вообще никто ничего не крал (типа, сама дура). Первый (опытный), вздохнув, обреченно сказал "Прими у неё заявление..."

[СПб_Надежда]

В принципиальных вопросах - да, отстаиваю.
По мелочи - закрываю глаза, иронизирую.

[Колючка]

продолжим?

[Светлуся]

По возможности чаще да чем нет - не настаиваю только когда реально времени впритык.....

[Колючка]

Сообщение от Светлуся

По возможности чаще да чем нет - не настаиваю только когда реально времени впритык.....

вот и я также

[Беременный клон]

Сообщение от Фрoся

отказались продать товар по ценнику,на кассе оказалось на 200 рэ больше,сделали возврат,так как дороже мы не брали...для ЛВ это рядовые ситуации,в них практически все бы одержали победу,но не наше семейство

Я не смогла в такой ситуации отстоять своё право. Мне сказали, что либо так продадут, либо никак, потому что касса не может другую цену пробить. Ну, написала я в книгу жалоб, а толку-то?

[кись]

пишу в книгу жалоб, вызываю менеджера при необходимости - это их работа - разрешать конфликтные ситуации
если хамят то менеджера зову обязательно - таких сотрудников потом очень не любит начальство за то что клиенты беспокоят

вообще предпочитаю с продавцами вопросы никакие не решать - они ничего решать не могут все равно - тратить время бесполезно

в сбере писала пару раз в жалобную книгу - никогда не смотрю ответ - но они сами отзваниваются или пишут на эл почту ответ

[Колючка]

Сообщение от кись

пишу в книгу жалоб, вызываю менеджера при необходимости - это их работа - разрешать конфликтные ситуации
если хамят то менеджера зову обязательно - таких сотрудников потом очень не любит начальство за то что клиенты беспокоят

вообще предпочитаю с продавцами вопросы никакие не решать - они ничего решать не могут все равно - тратить время бесполезно

в сбере писала пару раз в жалобную книгу - никогда не смотрю ответ - но они сами отзваниваются или пишут на эл почту ответ

я тоже вывод сделала - с продавцами говорить бесполезно!

[Lissichka]

отстаиваю!
правда, муж считает, что я истеричка и так самоутверждаюсь...он воспитан советским сервисом, а я, на свою беду, прожила год в Америке и так и не переключилась обратно полностью...
если знать свои права и требовать их соблюдения ,можно значительно сэкономить, например. я 7 лет назад заказала стенку, так мне вместо трех недель задержали ещё на такой же срок. В итоге сделали скидку (около 15%, т.е.вернули часть предоплаты) и дали серебряную карту (тоже около 10% скидка), производитель - Доминант. Следующий заказ выполнили за 1,5 (!) дня