Проблема с Интуристом

[Кэти]

Предлагают без доплаты вариант в том же отеле в ту же дату заезда:

вместо фэмили - дабл...
вместо вида на море - вид на город...

Думаю согласиться....
Только вот немного сомневаюсь, не будет ли подвоха....

Девочки, как проверить, забронирован ли номер под нас? Писать в отель?

[Джуди]

Сообщение от Кэти

Предлагают без доплаты вариант в том же отеле в ту же дату заезда:

вместо фэмили - дабл...
вместо вида на море - вид на город...

Думаю согласиться....
Только вот немного сомневаюсь, не будет ли подвоха....

Девочки, как проверить, забронирован ли номер под нас? Писать в отель?

У вас должен быть номер брони,если нет спросите у менеджера.Можно списаться с отелем и проверить по фамилии,но ТО может бронировать под себя,а не на вашу фамилию .

[mazal]

Сообщение от Кэти

Короче, довыбиралась Рассказываю.

28 февраля я приобрела тур на Родос в Интуристе (Ривьера). По условиям раннего бронирования - 100 % предоплата (оплатили визы, страховку, тур).

29 февраля тур подтвердили (был звонок от менеджера Интуриста).Ура!

Сегодня, спустя 5 дней, звонит мне менеджер и говорит, что отдел бронирования извиняется, но у них произошел сбой в программе и цена, по которой я купила тур, ОШИБОЧНА!!! Мне нужно доплатить - 2000 евро При том, что я уже заплатила 95 000 руб. Или доплатить 800 евро, но вид уже будет не на море.

При этом предлагаются варианты других отелей - все равно с доплатой да еще и по отзывам хуже.

Или деньги забрать.




Вроде бы и ладно. Но ведь при этом я уже не смогу по максимальной скидке раннего бронирования ничего купить!!!!!

Я пока ни на что не согласилась. Завтра менеджер будет решать этот вопрос с руководством.

Что делать то? Доплачивать не хочу.
Ведь по сути - есть договор. Я свои обязательства выполнила. Турфирма не выполнила. Неужели нет смысла бодаться с ними?
Это ведь не повышение топливного сбора, который прописан в договоре... и не повышение стоимости проживания в отеле... это - косяк исполнителя....

Про условия договора не спрашивайте - доеду до дома - почитаю еще раз. Сейчас не помню, что там написано. Хотя думаю, что по этому поводу - ничего.

Посмотрите этот же отель у Солвекса, у Версы,. У них еще есть акция раннего бронирования. Более того и условия оплаты - лояльнее.

Деньги - забрать

[Batgirl]

Я такой вариант в прошлом году с интуристом проходила...У них траблы случаются почему-то именно в акцию раннего бронирования, пришлось доплачивать. Скажем так, обмануть не обманут, заселят туда куда и обещали....но этот косяк с ценами, я бы из принципа у другой фирмы поискала...

[XBOCTuK]

Сообщение от RINEVA

Если в договоре написано название отеля и не оговорено "или аналогичный" то смело можете за эти деьги требовать поездку.

заменить на аналогичный отель могут просто согласно закону. той же зведности.
но только с согласия туриста правда. закон о двух концах)

[XBOCTuK]

Сообщение от Кэти

Предлагают без доплаты вариант в том же отеле в ту же дату заезда:

вместо фэмили - дабл...
вместо вида на море - вид на город...

Думаю согласиться....
Только вот немного сомневаюсь, не будет ли подвоха....

Девочки, как проверить, забронирован ли номер под нас? Писать в отель?

В отеле могут о вас не знать, Интурист может просто снимать допустим 5 номеров в течении сезона. а данные досылать за 1-3 дня до поездки.

[XBOCTuK]

Сообщение от Viko4ka

Бронь при желании можно поверить в отеле. И, имея ваучер на руках, не заселяться в другие отели. Скандал не нужен никому.

ВАУЧЕРА нет у человека о чем вы, есть договор

[Kavala]

Сообщение от XBOCTuK

ВАУЧЕРА нет у человека о чем вы, есть договор

Ваучер будет позже, а так можно в отель позвонить и все узнать писать бесполезно, греки не всегда отвечают

[Джуди]

Сообщение от XBOCTuK

В отеле могут о вас не знать, Интурист может просто снимать допустим 5 номеров в течении сезона. а данные досылать за 1-3 дня до поездки.

Сообщение от XBOCTuK

ВАУЧЕРА нет у человека о чем вы, есть договор

Сообщение от Kavala

Ваучер будет позже, а так можно в отель позвонить и все узнать писать бесполезно, греки не всегда отвечают

Нужен № брони !!!!!!!!
Собственно о чем я и говорила...

[Kavala]

Сообщение от Джуди

Нужен № брони !!!!!!!!
Собственно о чем я и говорила...

Юля ,я так поняла, что им уже замену предложили и они практически согласились