|
|
21.03.2012, 17:28
|
#1
|
Ветеран
Регистрация: 30.10.2007
Адрес: Наставники
Сообщений: 964
|
проблемы с возвратом товара
ситуация - муж купил кошелек, мне не понравился. пошла возвращать.
в магазине было сказано - так как сегодня выходной (воскресенье) в "офисе" ( черт его знает, что за офис и к чему мне эта информация), то возврат мне сделать не смогут.
ладно. а когда? завтра? ответ - МОЯ СМЕНА теперь в среду, приходите в среду (при чем тут смена - тож не поняла...)
а так как две недели подходили к концу - я начала слегка возмущаться, что я ж сегодня пришла, значит сегодня и буду делать возврат.. воооотт.. написала заявление, кошелек забрали, выдали мне расписку о возврате денег. сказали - в среду во второй половине дня приходите.
решила на всякий случай позвонить - ответ "В кассе 200 рублей". - И что?? - "Ну а как я вам верну, если денег нет????" - ИИИИИ? -"Ну вечером приходите, может наберется!" - А если не наберется?? " - Ну а я что сделаю, если нет денег в кассе!!!"
я прям растерялась... в расписке написано, что заявление рассматривают в течение 7 дней. а если денег в кассе все еще не будет??
что делать с ними?
|
|
Цитировать ·
|
21.03.2012, 19:14
|
#2
|
Элита
Регистрация: 12.01.2010
Адрес: Север
Сообщений: 1 670
|
... В ЗПП звонить
|
|
Цитировать ·
|
21.03.2012, 19:27
|
#3
|
Участник
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Калининский район
Сообщений: 267
|
Цитата:
Сообщение от sevilja
с
я прям растерялась... в расписке написано, что заявление рассматривают в течение 7 дней. а если денег в кассе все еще не будет??
что делать с ними?
|
скорее всего из "офиса" привезут нужную сумму,в последний момент. а 7дней потянут
__________________
+
|
|
Цитировать ·
|
21.03.2012, 23:52
|
#4
|
Участник
Регистрация: 15.12.2009
Сообщений: 121
|
не переживайте Вы так...
они и не обязаны были Вам вернуть деньги сразу...
Ваша задача была написать заявление в теч.14 дней с момента покупки и взять его копию с отметкой о приеие заявления... Вы это сделали.... Ведь и правда у них может не быть денег в кассе...
Как правило только крупные магазины делают возврат сразу....
|
|
Цитировать ·
|
22.03.2012, 11:50
|
#5
|
Небожитель
Регистрация: 07.11.2008
Сообщений: 18 978
|
Цитата:
Сообщение от sevilja
ситуация - муж купил кошелек, мне не понравился. пошла возвращать.
в магазине было сказано - так как сегодня выходной (воскресенье) в "офисе" ( черт его знает, что за офис и к чему мне эта информация), то возврат мне сделать не смогут.
ладно. а когда? завтра? ответ - МОЯ СМЕНА теперь в среду, приходите в среду (при чем тут смена - тож не поняла...)
а так как две недели подходили к концу - я начала слегка возмущаться, что я ж сегодня пришла, значит сегодня и буду делать возврат.. воооотт.. написала заявление, кошелек забрали, выдали мне расписку о возврате денег. сказали - в среду во второй половине дня приходите.
решила на всякий случай позвонить - ответ "В кассе 200 рублей". - И что?? - "Ну а как я вам верну, если денег нет????" - ИИИИИ? -"Ну вечером приходите, может наберется!" - А если не наберется?? " - Ну а я что сделаю, если нет денег в кассе!!!"
я прям растерялась... в расписке написано, что заявление рассматривают в течение 7 дней. а если денег в кассе все еще не будет??
что делать с ними?
|
Возврат денег за товар надлежащего качества, не подошедший по цвету, размеру и т.д., производится в течение 3 дней с момента обращения.
Еще следует заметить, что покупателю предоставлено право не на возврат такого товара, а на обмен на аналогичный. Возврат же - при отсутствии аналогичного в продаже на момент обращения.
__________________
--------------------------------------------------------
Броня крепка, и тапки наши быстры...
--------------------------------------------------------
|
|
Цитировать ·
|
22.03.2012, 13:21
|
#6
|
Старожил
Регистрация: 14.06.2006
Сообщений: 1 143
|
Цитата:
Сообщение от Зеленый
Возврат денег за товар надлежащего качества, не подошедший по цвету, размеру и т.д., производится в течение 3 дней с момента обращения.
Еще следует заметить, что покупателю предоставлено право не на возврат такого товара, а на обмен на аналогичный. Возврат же - при отсутствии аналогичного в продаже на момент обращения.
|
Покупатель сам выбирает, вернуть деньги или обменять товар, независимо от того, есть ли аналогичный в продаже.
|
|
Цитировать ·
|
22.03.2012, 13:22
|
#7
|
Небожитель
Регистрация: 07.11.2008
Сообщений: 18 978
|
Вы заблуждаетесь.
Покупателю предоставлено право на обмен.
__________________
--------------------------------------------------------
Броня крепка, и тапки наши быстры...
--------------------------------------------------------
|
|
Цитировать ·
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Перепечатка материалов запрещена без письменного согласия администрации и авторов. © 2000—2012 Littleone®.
|
Powered by vBulletin® Version 3.8.7 Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод на русский язык - idelena
|
|
|
|